岗位:全职
年龄:不限
【工作内容】
1. 按照公司服务礼仪规范要求,真诚、热情、耐心的接待客户,根据客户类型/属性、及需求和问题,结合医院特点及优势,与医生配合,给予客人最专业的治疗建议及合理的产品组合方案,完成个人业绩指标
2. 定期进行老客户关怀,耐心维护良好的客情关系,包括但不限于:客户回访、客情关怀、客户系统管理及维护
3. 合理引导顾客需求,开发客户消费潜力,挖掘老带新的可能
4. 熟练掌握医疗美容护肤、美学设计知识、皮肤护理知识,以及仪器药品的使用规范及销售政策;定期跟踪市场新技术新产品,定期参加各类线上线下分享、培训等,保持学习,积极分享
5. 建立并不断完善顾客档案,及时录入客户管理系统,档案信息的准确性、完整性、及时性,做好客户信息资料的保密工作
6. 团队配合,包括配合收银、划扣等营收业绩工作、宣传推广工作等