岗位：全职
年龄：不限
职位描述
1、通过电话、沟通软件等形式与患者沟通，了解患者用药、就诊情况，解答患者疑问，做好诊后服务;
2、针对持续看诊患者，回访病人用药情况和病情恢复情况，保持患者粘性，达到持续就诊；
3、针对断诊患者，通过电话或微信回访，充分了解患者身体状况，并进行分析讲解病情让患者继续就诊;
4、跟踪、实施以及维护患者就诊的整个流程。
职位要求:
1、具有医院回访工作经验或中医学专业者；
2、热情诚恳，耐心、积极主动，善于从倾听中分析问题，解决问题;
3、仪表端正，普通话标准、流利，有亲和力;
4、思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识
