岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、根据集团的品牌战略规划和市场定位,服务于SVIP客户,以服务理念建立、健全个性化、国际化服务体系,如服务流程,服务标准,服务品质,监管制度等,保医院各接待各个环节的服务品质;
2、负责管理院内医务、护理、行政等医疗质量及业务管理工作,督促检查分院各部门、各科室医疗制度、医疗常规和技术操作规程的执行落实情况,并及时反馈,定期评价,采取通报和奖惩措施,提高医疗质量,严防差错事故发生;
3、掌握医疗动态,督促各项医疗制度和诊疗常规的修订、执行,优化分院经营环境,迎接上级主管部门检查的相关工作;
4、统筹安排药品、医疗设备器械、普通卫生材料等的采购、保管制度体系,并督促落实执行以及日常审核;
5、负责院内工作流程、程序设定及门诊日志、病历、精毒麻药品的使用记录等监督;
6、搭建落实高标准的医疗纠纷及客诉处理的标准化体系,组织紧急突发事件的处理;
7、与董事会保持密切的沟通与合作,协助业务端口完成销售业绩的完成
任职要求:
教育背景:
本科及以上学历,大型医美机构、酒店管理、空乘管理相关专业毕业;
经 验:
八年以上运营管理经验,三年以上医美门诊管理工作经验,曾担任大型医美、大健康、月子会所、私人医院等行政院长或内运营院长的人选优先考虑;
拥有医疗管理及服务体系0-1搭建成功经验或参与过新院区初创团队搭建经验;
技能技巧:
熟知国际化、标准化服务体系,具备搭建服务体系及团队服务技能赋能的能力;
熟悉医疗行业的法律法规、制度及标准,有指挥应对突发事件的经验和能力,有良好的医疗风险把控意识;
具有良好的协调能力、沟通能力,较强的分析、解决问题的能力;
具有较强的社交能力,负责对接政府部门的各项检查;
态度:
追求卓越,把控细节,严谨认真;
优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力;
具备同理心,具备卓越的服务意识;
积极主动
加分项
有以下行业经验:医美服务·医疗服务·美容