岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
协助咨询师完成以下工作:
1.熟悉各科室(整外、注射、)各类顾客的接待服务流程,给到院顾客提供接待服务;
2.跟进到院顾客的咨询、成交全流程,对未成交客户跟踪回访,通过后期维护促成其再来院就诊或者成交;
3.跟进到院已成交的顾客,对已成交未手术的顾客跟踪回访,直至其到院手术或者治疗;
4.跟进术后顾客并关心其恢复情况,同时发掘其他消费意向;
5.保质保量完成系统备注、回访、标签、预约的设置;
6.正确填写医院各流程单据(收费单、手术通知单等)。
任职资格:
1. 大专以上学历,1年以上医美线上咨询或客服岗位工作经历;
2.具有诚信正直的品质、勤奋敬业的态度、团队合作精神;
3.具备良好的执行能力、学习能力、抗压能力;
4.形象气质佳、谈吐佳;
5.护理学专业或有过护理工作经历优先。