客服前台 

岗位职责：
1、负责患者来访的接待与引导，解答患者的问题；
2、负责患者关系的跟踪维护，定期进行患者约诊、回访等，保患者得到及时、完整的治疗，提高患者满意度；
3、负责患者相关信息的登记管理，建立病例档案，并及时进行归档整理；
4、负责就诊患者的挂号、分诊、收款等，每日结清账目，编制报表；
5、登记跟踪模型的收发管理；
6、护理用品销售、保管、统计等。