岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:岗位职责:负责门诊每日电话的接听,预约咨询,挂号,做好到院患者、大厅等待者的接待以及指引;提升患者和医院的满意度。
与临床保持有效沟通,时刻保持大堂区域的干净整洁,整理书报架,门诊客人信息登记及更新,保持前台物品充足,例如:医生名片,宣传册等;
及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议,做好各项表单工作的统计及上报,定期向上级汇报运营情况
严格遵守医院的规章制度及工作规范,带教新员工
任职要求:30-35岁左右,大专及以上学历,一年以上工作经验,有过酒店管理或医疗行业工作经历者优先;形象气质佳,大方得体,普通话标准,有良好的服务意识,善于沟通