岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、有医美行业直客大众点评、新氧线上咨询经验。电话的接听及网络咨询的解答,解答顾客问题。力求实现客户的预约到诊;
2、通过网络咨询、电话回访、微信回访等形式,使有意向的顾客来院就诊;
3、顾客到院服务跟进,微信跟踪,已上门顾客满意度回访;
4、对到诊客户进行跟踪服务,并与美学设计师保持沟通与对接,协助设计师进行客户开发;
5、获取咨询人员相关信息与潜在需求,解答好客户的咨询和问题,准确及时录入客户信息和咨询内容;
6、上级领导安排的其它日常工作,接受检查和监督能接受跟进平台会有不同调整;
任职要求:
1、了解基本医美行业知识,中专及以上学历,有1年医美行业客服或者网资经验优先。
2、熟练使用电脑、普通话标准、亲和力强、思路敏捷;
3、能主动学习,积极参加培训,有销售经验优先;
4、会主动去掌握各项目价格、医美产品功效、以及基本原理。