岗位:全职
年龄:不限
主要职责:
1. 热情接待来访客户,以专业、亲和的态度与客户建立良好的沟通关系。
2. 详细询问客户的医美需求、健康状况、过往病史等信息,进行的需求分析。
3. 根据客户需求和医院的服务项目,为客户提供个性化的医美方案建议,包括项目介绍、效果预期、风险提示等。
4. 清晰准确地解答客户关于医美项目的各种疑问,消除客户顾虑。
5. 协助客户进行术前准备工作,包括预约手术时间、安排相关检查等。
6. 跟进客户术后恢复情况,提供必要的护理指导和关怀。
7. 积极推广医院的医美项目和服务,提高客户转化率和满意度。
8. 定期回访客户,了解客户体验和意见,维护良好的客户关系。
9. 持续学习医美领域的新知识、新技术,提升自身专业素养。
10. 与医生、护士等团队成员密切协作,保客户得到优质的服务体验。