岗位：全职
年龄：不限至30岁
1：接待来访客户、提供初步咨询、确保客户信息准确录入系统
2：协助客户完成就诊前的准备工作、确保就诊流程顺畅
3: 处理患者投诉问题，确保客户满意
4: 协助市场人员开展各渠道客户电话回访跟踪开发
5: 做好客户管理，包括但不限于来院分诊预约，及时跟进客户到院情况反馈，定期电话回访，跟踪疗效及满意度，并宣传引导转介绍
6: 接收院内外，线上线下各渠道产生的客户建议或投诉信息，并妥善处置或及时上报
任职资格：30岁以下
1：亲和力强、熟悉商务礼仪、熟悉办公软件操作
2：大专及以上学历，医疗或相关行业，有市场营销部门、前台、客服岗位工作经验优先
3：形象气质俱佳、沟通力强、应变能力强、营销意识强
4: 具有良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种突发情况
5: 具备较强的责任心和团队合作精神，自驱力强
