岗位:全职
年龄:20岁至30岁
牙椅:未写
医院前台环境干净整洁,氛围轻松。
上班时间8:30--18:00中午休一个半小时
任职要求:
1、年龄20-30岁,身高162cm以上,学历不限
2、形象好气质佳,有高度的服务意识
3、沟通能力强,有极好的应变能力,有耐心,有亲和力
4、服从领导安排,工作积极主动
5、会使用基础办公软件
工作内容:
一、接待与服务
1.负责接听电话,解答顾客一般问题,如咨询医院的基本信息、医生出诊时间、治疗项目等。
2.热情服务来院顾客,完成接待、指引、挂号分诊等流程,确保患者顺利就诊
3.关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务
二、分诊与收费
1.对来院顾客进行按照标准分诊
2.进行收费工作,并每日进行核对,各类收费账目与财务交接
三、行政与管理
1.负责前台物品及门诊办公用品的采购、保管及领用登记
2.协助主管进行日常的行政工作
3.营业就诊前准备及下班巡视工作
4.每日数据报表