岗位职责: 1. 负责接待来访患者，提供优质服务 2. 协助安排患者的就诊流程，确保就诊效率 3. 保持前台区域的整洁与专业形象 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识 2. 能够有效协调患者需求，确保服务质量 3. 具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

一、工作内容：口腔医院前台接待，分诊、预约、客服管理。 二、任职要求：中专以上学历，有酒店前台，空乘服务工作经历，形像好、气质佳，身体健康，身高155－170cm，待人大方得体，稳重细心，性格温和，懂办公软件。可接护理专业应届生。 三、福利待遇：五险，提供工作餐，团建活动，员工生日。 四、工作时间：每天8小时，每周一休，

1:大专以上学历，五官端正,形象气质佳. 亲和力强,善于沟通. 2:工作内容：患者接待，病例建立，患者回访，日报表统计，收费等工作。 3:安排等候患者的维护工作 4:负责收发病历 5:做好前台收费，报表统计和月结等工作 5.接听电话记录并转达，通知预约患者 6.良好沟通能力和服务意识 7.熟悉使用电脑办公软件 8:有口腔科前台工作经验优先

医院前台环境干净整洁，氛围轻松。 上班时间8:30--18:00中午休一个半小时 任职要求： 1、年龄20-30岁，身高162cm以上，学历不限 2、形象好气质佳，有高度的服务意识 3、沟通能力强，有极好的应变能力，有耐心，有亲和力 4、服从领导安排，工作积极主动 5、会使用基础办公软件 工作内容： 一、接待与服务 1.负责接听电话，解答顾客一般问题，如咨询医院的基本信息、医生出诊时间、治疗项目等。 2.热情服务来院顾客，完成接待、指引、挂号分诊等流程，确保患者顺利就诊 3.关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务 二、分诊与收费 1.对来院顾客进行按照标准分诊 2.进行收费工作，并每日进行核对，各类收费账目与财务交接 三、行政与管理 1.负责前台物品及门诊办公用品的采购、保管及领用登记 2.协助主管进行日常的行政工作 3.营业就诊前准备及下班巡视工作 4.每日数据报表

一、工作内容： 1、及时、准确接听客户电话，做好表格登记及日常收款等作业； 2、配合医务人员做好客户的复诊预约、定期回访等工作； 3、对来访客户做好接待、登记、引导工作； 4、保持前台区域及接待区域清洁卫生，展示门诊良好形象； 5、完成上级主管交办的其他工作；

1. 接待和引导：负责接待患者、了解患者的需求，并做好咨询和引导工作。 2. 预约管理：负责口腔诊所的预约工作，接听电话、安排患者就诊时间以及协调医生和患者的时间安排等。 3. 患者档案管理：负责患者就诊档案的管理，包括新患者的登记、旧患者的更新等。 4. 收费和结算：负责患者的收费和结算工作，包括核对费用、开具相关票据等 会讲海丰话优先！

（1）做好顾客接待、迎送工作。 （2）随时做好顾客登记安排的准备工作，妥善安排顾客就诊。 （3）耐心回答顾客的各种问询与要求，如遇专业性太强的问题，可引导至医生解答。 （4）分诊：做到正确分诊、合理分诊、精细分诊、提高分诊效率，避免和减少分诊失误，做好分诊相关记录。 （5）做好工作台的整洁卫生，展示良好形象。 （6）做好收费和顾客下次预约工作。 （7）做好定期电话回访和回访情况的记录工作。 （8）不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力，掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技能。 （9）行政工作等......