岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
粤北口腔医院招聘网电客服
工作内容:
1.咨询与答疑:负责接听咨询电话和网络咨询，解答患者关于口腔健康、疾病治疗、手术费用等相关问题，提供专业的医学建议和解决方案。
2.预约服务:通过网络咨询及电话咨询的方式，引导患者了解医院并建立信任，协助患者完成预约挂号，确保患者能够及时得到专业的医疗服务。
3.客户关系维护:建立并维护客户信息数据库，记录客户反馈和意见，并及时转达给相关部门，以便为诊所的服务改进提供参考。同时，要不断更新客户信息，确保邀约信息的准确性和时效性。
4.营销推广:利用网络平台进行医院项目、技术、服务等内容的推广，吸引更多潜在患者关注并前来就诊。
5.数据统计与分析:每日统计咨询总数据，填写报表，核对每天的咨询量、预约人数和到诊人数。同时，定期分析相关数据，为医院管理层提供决策支持。
6.团队协作与沟通:与医院其他部门保持密切沟通，确保患者从咨询到就诊的整个过程顺畅无阻。同时，积极参与团队建设活动，提高团队凝聚力和工作效率。任职要求:
1.网络客服、电话销售1年以上经验，有口腔咨询经验优先考虑;
2.男女不限，反应快，性格开朗，积极向上，勤学好问;
3.打字速度快，40字/分钟以上;
4.具有良好的沟通、表达能力普通话沟通流利，必须能熟练用粤语交流;
5.有强烈的团队精神和执行力;
具有较强的学习能力和抗压能力，能吃苦耐劳。薪酬待遇:底薪+绩效+人头费
上班时间:08:30-19:00（中午休息两小时）
月休4日，一般不周末和节假日休，节假日补休，提供住宿，提供午餐，试用期两个月
