岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、完成客户全面健康信息收集并建档,对客户健康情况进行专业、全面评估,并掌握客户的健康状况,深度挖掘客户需求;
2、能制定专业的健康管理方案、计划,熟悉各类健康问题的管理框架;
3、熟悉各项体检项目指标的医学含义,为客户提****准化服务;
4、为客户提供专业的健康管理指引和资讯服务,维护和发展客户关系,提升顾客满意度;
5、与各部门协作,协助合作渠道促成客户成交,并做好客户升级服务工作;
6、为客户提供日常健康咨询、服务流程的讲解、具体健康医疗服务的组织协调与执行,包括售前、售中、售后等服务工作;
7、整合专业资源,组织实施健康专题知识培训;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,有医学或营养学教育或工作背景优先;
2、形象气质佳、具有良好的服务意识和亲和力,较强的沟通能力、应变能力、语言表达能力;
3、工作细致认真,具有较强的管理协调技巧、独立工作能力与主动性;
4、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力。