岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、通过网络和电话平台,解答患者关于医疗咨询,提供专业建议及预约服务;
2、维护与现有患者的关系,定期跟进治疗效果及满意度,提升患者体验;
3、运用专业知识,向潜在患者介绍医院服务,促进咨询转化;
4、协助团队完成业绩目标,参与医院活动的线上推广和患者教育。
任职要求:
1、具备医疗美容、护理或相关医学知识背景;
2、优秀的沟通技巧,能够清晰、准确地传达信息;
3、良好的服务意识,能够处理患者咨询,保持耐心和专业性;
4、具有团队合作精神,愿意接受挑战,适应快节奏的工作环境;
5、熟练使用办公软件,有在线沟通工具使用经验者优先。