院长/副院长 

负责门诊的医疗、教学、科研和医疗纠纷处理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理医疗纠纷。
负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊服务质量。
负责检查门、急诊医疗工作质量，对危重疑难病员的抢救、会诊。
定期召开门诊会议，协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规、消毒隔离制度，严防差错事故的发生。
负责接待和处理门诊病人来信、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部门汇报。
配合医务科接待安排门诊健康体检的工作。
与医务科共同负责组织、领导门诊业务工作，检查医疗质量，加强对门诊病历、处方及麻醉处方规范等工作的质量管理、检查消毒隔离和疫情报告的执行情况。