岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、负责所在门店客服管理工作,贯彻执行公司的各项管理制度,保证工作的正常开展。包括不限于前台卫生和环境,日常用品准备,督办各项决议的执行。
2、负责客户入所前线上线下活动组织接待和物品准备。
3、负责客户入住后宣教,核对礼品清单,入住押金收取、活动课程组织安排等。
4、进行客户满意度调查,处理客户诉求及日常突发事件及跟踪解决结果。
5、对接门店及领导布置的临时性工作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,年龄27-40岁,身体健康;
2、 三年以上服务行业管理经验,有月子中心客服管理工作经验者优先录用
3、 强烈的责任心,良好的服务意识,团队协作能力强