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口腔前台 

缪定根
医生
2024.5.19活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限 牙椅:未写
一、岗位职责
1.患者接待与沟通以热情友好的态度迎接每一位患者和访客,引导其至舒适的等候区域,并提供必要的协助,如递上一杯水、提供口腔健康宣传资料等。
2.高效处理患者的预约登记,包括电话预约、网络预约及现场预约,详细记录患者信息,如姓名、联系方式、预约时间、就诊需求等,并及时准确地录入电脑系统。
3.耐心解答患者的各类咨询,包括口腔诊疗项目介绍、价格查询、医保政策解读等,确保患者对口腔医疗服务有清晰的了解。
4.诊疗流程协调与口腔医生、护士团队密切协作,根据患者预约情况和医生排班,合理安排患者就诊顺序,确保诊疗流程顺畅高效。
4.适时跟进患者就诊进度,及时通知患者进入诊疗室,同时将患者的病历资料等准确无误地交接给医护人员,保障诊疗工作的顺利开展。
5.协助处理患者的转诊安排、复诊预约等相关事宜,为患者提供全程贴心的就诊引导服务。
6.行政事务处理负责前台区域的日常管理,保持环境整洁有序,确保宣传资料充足、设备设施正常运行,如电脑、打印机、电话等办公设备的日常维护与报修。
7.精准处理患者的缴费事宜,清晰解释各项费用明细,熟练操作多种收费方式(现金、刷卡、移动支付等),并及时开具正规发票或收据,确保财务记录准确无误。
8.协助管理患者病历档案,按照规定进行整理、归档与保管,确保病历资料的完整性和保密性。
9.客户关系维护定期开展患者满意度调查,通过电话回访、问卷调查等方式收集患者的意见与建议,及时反馈给相关人员,并跟进处理结果,以不断提升服务质量。
四、任职要求
1.形象气质佳:具备良好的个人形象和优雅的气质,能够给患者留下专业、亲和的第一印象。
2.沟通能力强:拥有出色的语言表达和沟通协调能力,能够与不同类型的患者和同事进行有效沟通,耐心倾听并准确理解他人需求,妥善处理各类问题。
3.服务意识高:具有强烈的服务意识和主动热情的工作态度,能够始终以患者为中心,提供周到细致的服务,注重细节,致力于提升患者的就医体验。
4.团队协作精神:善于与团队成员合作,能够积极融入团队,在工作中相互支持、配合,共同完成诊所的各项工作任务。
5.应变能力:具备较强的应变能力,能够在面对突发情况或患者的特殊需求时,迅速做出合理反应,灵活处理问题,保持诊所的正常运营秩序。
6.基本电脑操作能力:熟练掌握常用办公软件(如 Word、Excel 等)的基本操作,能够快速准确地进行信息录入、数据统计等工作,具备一定的电脑故障排查和解决能力。
7.工作经验优先:有医疗行业前台接待或客户服务相关工作经验者优先考虑,熟悉口腔医疗行业相关知识和流程者更佳。
五、工作时间与地点
工作时间:8:30 - 18:00
工作地点:汕尾市海丰县海城镇二环北路雅怡楼A栋7-8号
定期组织员工团建活动、节日礼品等,营造温馨和谐的工作氛围。
汕尾市柏佳口腔门诊
1998年1-20人民营

单位简介

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  • 08:30-18:00
  •  周休1天
  • 带薪年假
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 广东汕尾海丰县海城镇二环北路雅怡楼A栋首层导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 汕尾市柏佳口腔门诊有限公司
    • 法定代表人
    • 缪定根
    • 成立时间
    • 2023-09-14
    • 信用代码
    • 91441521**********
    • 参保人数
    • 8人
    • 注册地址
    • 海丰县海城镇城北二环路南十三米路东侧雅怡楼A栋首层7-8号(自主申报)
    • 经营范围
    • 一般项目:诊所服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:医疗服务;放射卫生技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
  • 康强推荐单位
  • 汕尾市柏佳口腔门诊
  • 2025-9-5前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
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