岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责接待来访患者,提供咨询与导引服务,确保患者有良好的初体验;
2、管理患者预约系统,包括电话预约、现场预约及在线预约,确保流程顺畅;
3、负责诊所内部通讯,包括接听电话、传递信息,保持诊所内部沟通高效;
4、处理患者资料登记与更新,确保信息准确无误;
5、协助处理诊所日常行政事务,如物资采购、环境维护等,保障诊所正常运作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地对待每一位患者;
2、熟练使用办公软件,如Word、Excel等,以支持日常工作;
3、形象良好,具有亲和力,能够在前台岗位上展现专业的职业形象;
4、具备基本的医疗行业知识或经验,优先考虑;
5、有责任心,能够在快节奏的工作环境中保持冷静,处理突发情况。