岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1. 运营管理与效率提升
· 流程优化： 分析并优化门诊、住院、手术等核心业务流程，缩短患者等待时间，提高床位周转率、手术室利用率等关键运营指标。
· 资源协调： 协调科室内部的人力、设备、空间等资源，确保高效运转。与药房、检验、影像等辅助科室保持顺畅沟通。
· 绩效管理： 协助制定科室内部绩效考核方案，并负责数据收集与分析，激励员工提升工作效率和服务质量。
2. 经营分析与成本控制
· 数据分析： 定期分析科室的经营数据，包括收入、支出、门诊量、住院量、单病种成本、药占比、耗材占比等，撰写经营分析报告。
· 预算管理： 参与制定科室年度预算，并监控预算执行情况，对异常波动进行预警和分析。
· 成本控制： 牵头控制科室运营成本，特别是在高值药品、医用耗材、人力成本等方面寻求合理化方案，提升投入产出比。
3. 市场拓展与品牌建设
· 市场调研： 研究医疗市场趋势、竞争对手动态及患者需求，为科室发展提供决策依据。
· 营销策划： 策划并执行科室的品牌推广、病源拓展活动，如与社区医院/诊所建立转诊网络、开展健康讲座、运营科室新媒体账号（微信、抖音等）。
· 患者关系管理： 建立和维护患者关系管理体系，提升患者满意度和忠诚度，处理重大投诉或纠纷，塑造科室良好口碑。
4. 内部管理与协同
· 团队建设： 配合科室主任，参与行政、护理、营销等非医疗人员的管理和团队文化建设。
· 制度建设： 协助完善科室内部的各项管理规章制度。
· 跨部门协作： 作为科室的“对外窗口”，与医院的财务部、市场部、运营部、人力资源部等职能部门进行有效对接和协调。
5. 战略规划与学科发展支持
· 战略规划： 参与制定科室的中长期发展战略和年度工作计划，从经营角度提供专业建议。
· 新项目/技术评估： 对科室拟开展的新技术、新项目进行市场前景和经济效益评估，确保其可行性。
· 支持学科建设： 从资源分配、品牌宣传等方面，支持科室的学科建设和重点专科申报工作。
二、任职要求：兼具商业头脑和医疗行业知识的复合型人才。 精通医院管理知识： 熟悉医院运营流程、医疗政策法规、医保支付方式（如DRG/DIP）。
· 掌握财务管理知识： 能看懂财务报表，具备成本核算和预算管理能力。
· 了解市场营销知识： 掌握市场分析、品牌推广、患者服务营销等方法。
· 核心技能：
· 卓越的数据分析能力： 熟练使用Excel、PPT等办公软件，能够从数据中发现问题和机会。
· 出色的沟通协调能力： 能够与医护人员、医院领导、患者及外部机构进行有效沟通。
· 强大的解决问题能力： 面对复杂经营问题，能快速分析并提出有效解决方案。
· 项目管理能力： 能够独立策划并推动项目落地。
· 领导力和影响力： 能够在非权力背景下，推动变革和协同团队。
三、福利待遇：15000---25000元
四、工作时间：8小时工作制
