岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责
1. 战略规划与执行：
参与制定并组织实施医院的年度及中长期发展战略、经营目标和工作计划。
分析市场动态和竞争格局，及时调整经营策略，确保医院在区域市场的****地位。
2. 运营管理与优化：
全面负责医院的日常运营管理，优化诊疗流程和服务体系，提升运营效率和客户满意度。
建立并完善各项规章制度和标准操作规程（SOP），确保医疗服务质量与安全。
监控关键运营指标（如：接诊量、客单价、复诊率、客户流失率等），并进行分析改进。
3. 市场与品牌建设：
制定并执行全面的市场营销策略和品牌推广计划，包括线上（新媒体、SEO/SEM、电商平台）和线下渠道。
拓展和维护异业合作渠道（如企业、商会、高端俱乐部等），开发团体客户资源。
主导市场活动的策划与执行，提升医院品牌知名度和美誉度。
4. 销售与客户管理：
领导客服和咨询团队，构建完善的客户关系管理（CRM）体系，提升客户转化率和留存率。
监督咨询团队的销售过程，进行数据分析与技能培训，确保业绩目标的达成。
处理重大客户投诉与公关危机，维护医院品牌形象。
5. 团队建设与人力资源管理：
负责医疗团队（医生、护士）和非医疗团队（客服、咨询、市场）的搭建、培训与管理。
建立高效的绩效考核与激励机制，激发团队潜能，营造积极向上的组织文化。
协调各部门工作，促进跨部门协作，提升整体团队战斗力。
6. 财务与成本控制：
负责编制医院年度预算，并严格控制成本支出，确保利润目标的实现。
定期进行经营数据分析，为决策提供财务依据，实现投入产出的**化。
任职资格要求
医学、企业管理、市场营销等相关专业优先。（具备口腔医学或临床医学背景者将获得极大优先考虑）
工作经验：8年以上医疗健康行业（尤其是口腔、医美领域）高级管理经验，至少3年以上同等岗位（如院长、副总经理、运营总监）工作经验。
拥有从0到1组建团队或开拓新市场经验者优先。
具备成功的市场推广和品牌建设案例，对数字化营销有深刻理解和实践。
核心能力与素质：
卓越的商业洞察力：对数据高度敏感，具备强大的市场分析、战略规划和决策能力。
出色的领导力：能够吸引、激励和培养优秀人才，打造高绩效团队。
强大的运营能力：精通流程管理、质量控制和客户服务体系建设。
优秀的沟通与影响力：具备出色的内外部沟通协调能力，能有效处理复杂关系。
结果导向：拥有强烈的责任心和事业心，以达成和超越业绩目标为己任。
创新思维：乐于接受新事物，能够推动服务和技术创新，适应快速变化的市场。
