岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
1、专业美容服务提供：
皮肤护理： 熟练进行面部清洁、去角质、按摩、敷面膜、基础/特殊护理（如******、祛痘、美白、保湿、敏感肌修复等）。
身体护理： 提供身体磨砂、身体裹敷、按摩（如香薰按摩、淋巴排毒按摩等）、脱毛（蜜蜡、仪器）、手足护理等服务。
仪器操作： 安全、规范地操作店内配备的美容仪器（如导入导出仪、射频仪、光子嫩肤仪、脱毛仪、小气泡等），了解其原理、适应症、禁忌症及操作规范。
基础化妆： 可能包括提供日常妆、新娘妆等服务（视门店业务而定）。
2、客户咨询与皮肤分析：
接待咨询： 热情接待客户，了解客户需求、期望和皮肤/身体问题。
专业分析： 运用专业知识分析客户皮肤类型、状况（如色斑、皱纹、痘痘、敏感度等）或身体情况。
方案制定： 根据分析结果，为客户量身定制科学、合理的美容护理方案或疗程计划，并清晰解释其原理和预期效果。
产品推荐： 基于客户需求和肤质/身体状况，推荐适合的家居护理产品或院线产品。
3、卓越的客户服务与沟通：
营造舒适环境： 在服务过程中营造放松、舒适、私密的氛围。
主动沟通： 操作前告知步骤、使用产品及可能感受；操作中询问力度、温度是否适宜，及时调整；操作后告知护理效果及注意事项。
解答疑问： 耐心、专业地解答客户关于美容、护肤、产品等方面的各种疑问。
建立关系： 积极与客户建立良好关系，了解其喜好和反馈，提升客户忠诚度。
处理反馈： 妥善处理客户的不满、投诉或特殊要求。
4、卫生与安全维护：
个人卫生： 保持个人仪表整洁（制服、头发、指甲），严格遵守个人卫生规范。
工具消毒： 严格执行美容工具、仪器探头、毛巾、床单等的清洁、消毒和灭菌流程，遵守卫生防疫规定，确保“一客一换一消毒”。
工作区域清洁： 保持美容床、操作台、产品柜、地面等责任区域的清洁、整齐、有序。服务前后及时整理。
产品安全： 正确取用、存放产品，避免污染，注意产品有效期。
安全操作： 遵循所有仪器和化学品的安全操作规范，保障客户和自身安全。
5、产品与耗材管理：
库存管理： 协助管理个人或责任区域使用的美容产品、耗材（如棉片、棉签、纱布、膜布等）库存，及时申领补充，避免浪费。
设备维护： 正确使用和保养美容仪器设备，发现故障及时报修。
6、销售与业绩达成（通常有要求）：
项目推广： 根据客户需求和门店目标，积极、专业地向客户推荐和销售美容护理项目、会员卡等。
产品销售： 推广并销售家居护理产品或店内零售产品。
预约管理： 主动引导客户预约下次服务时间，提高客户返店率。
业绩目标： 努力完成个人或团队设定的销售业绩和服务客数目标。
7、持续学习与专业提升：
参加培训： 积极参加店内、品牌方或行业组织的各类新产品、新技术、新仪器、新手法、销售技巧及服务流程的培训。
知识更新： 主动学习美容行业新知识、新趋势，不断提升专业技能和服务水平。
8、其他：
参与店内营销活动的推广和执行。
协助新入职美容师的带教工作（资深美容师）。
完成店长或主管交办的其他相关工作。
资格认证： 根据要求取得或更新相关职业资格证书的优先考虑。
