岗位:全职
年龄:不限
任职要求:
1.学历:医学、护理学、美容、健康管理等相关专业优先(非必需,但需学习专业知识)。
2.经验:1年以上医美/健康行业咨询、销售或客服经验。
3.资质:持有健康管理师、美容师等证书者加分。
4. 核心能力
专业知识:了解皮肤学、医美项目禁忌症、术后护理要点。
沟通技巧:擅长挖掘客户潜在需求,化解抗拒心理。
销售能力:具备业绩导向思维,能平衡专业性与商业目标。
服务意识:耐心细致,能处理客户敏感问题(如隐私、效果争议)。
5. 加分项
熟悉私域运营(微信社群、朋友圈营销);
有高端客户服务经验或医美机构资源;
对审美有独到见解,能提供形象设计建议。
岗位职责:
1. 客户需求分析与咨询
- 为客户提供专业的医美/大健康项目咨询,分析客户需求(如抗衰、皮肤管理、形体塑形、康养项目等),制定个性化解决方案。
- 解答客户关于项目效果、风险、术后护理、价格等疑问,建立信任感。
2. 专业知识输出
- 熟悉医美产品(如注射类、光电仪器、手术类)及大健康服务(如营养管理、私密护理、亚健康调理),传递科学信息,避免过度承诺。
- 跟进行业动态,掌握新技术、新产品的核心卖点及适用人群。
3. 销售与客户管理
- 完成业绩目标,推动客户成交,维护长期关系,提高复购率。
- 管理客户档案,定期跟进术后反馈,处理客诉,提升满意度。
4. 跨部门协作
- 与医生、运营、市场团队配合,优化服务流程,参与营销活动策划(如直播、沙龙等)。
5. 合规与风险控制
- 确保咨询内容符合医疗广告法规,避免违规宣传。
员工福利:
1、百万年薪
2、享受带薪年假;
3、享受全部法定节假日休假;
4、享受生日关怀、节日福利、领导慰问;
5、不定期举行团队活动,旅游度假,优秀员工有出国度假机会;
6、享受公司产品福利;
7、广阔的发展空间(客服—区域经理——总监—事业合伙人);
8、欢迎有梦想、敢挑战的你加入!