导诊护士 

职位描述：
1、热情、正确引导病人到各科就诊和迎接来院询问、参观的客人；
2、随时观察门诊的人流动态，对来本院的年老体弱，行动不便的病人主动迎前挽扶，协助挂号、就诊、取药、检查等；
3、观察来就诊的病人，维持秩序，优先安排老弱患者就诊，发现危重病人即与急诊或责任医生联系，并配合抢救；
4、熟悉门诊业务和了解预防保健工作的基本流程、熟悉各科和各位临床医生特长和坐诊情况，认真做好患者约诊或来电咨询工作；
5、对前来投诉的病人，稳定其情绪，耐心倾听诉说，向病人致谢，并做好解释工作，必要时由相关部门协助解决；
6、收集患者或居民的意见，及时向上级反映；
7、协助安排患者接送、卫生管理、安全应急等工作；
8、完成上级交办的其它工作。