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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
全面负责客户售后服务与关系维护,确保售后流程高效顺畅,提升客户满意与忠诚度。
1. 多渠道及时响应客户关于产品售后咨询(电话、在线聊天、邮件等);
2. 准确分类客户反馈(如质量、物流、使用问题等),依据公司政策制定并落实解决方案;
3. 专业处理客户投诉,有效安抚情绪,及时上报并跟进处理进展,预防矛盾升级;
4. 执行售后回访机制,确认问题解决情况,系统收集客户满意度反馈;
5. 实施客户关怀计划,在节日、纪念日等节点通过贴心触达提升客户黏性,并为高价值客户提供个性化服务支持。

岗位要求:
1. 优秀的语言表达与倾听能力,善于与客户及内部团队协同沟通;
2. 具备强烈的客户服务意识,能主动发现并解决问题,持续关注客户体验;
3. 流程执行力强,能高效、规范地完成售后事务处理与跟踪;
4. 抗压能力良好,在投诉与高压力场景下仍能保持专业与耐心;
5. 熟练运用Excel等办公软件,具备基础数据统计与分析能力。

单位简介

企业文化

发展历程

获得荣誉

人才发展

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企业简介

深圳市澳美德牙科器材有限公司成立于2004年,是专业数字化订制义齿生产和销售企业,是一家集专业口腔义齿加工、创新、服务、培训于一体的服务性企业。

我司引进国际先进设备和高质量的国际知名品牌材料,配备技术精湛的专业生产团队和培训资格团队,严格按照医疗器械行业的标准GMP质量管理生产,荣获国际品牌威兰德、义获嘉、谛美克思、泽康、LAVA、爱尔创、登腾、阿曼吉尔巴赫等全球优质品牌的战略合作和官方授权。且公司持有独享品牌御健美全瓷、美玉全瓷。

深圳市澳美德牙科器材有限公司作为义齿数字化制造的先行者,始终秉承“以科技赋能医疗”的理念,致力于为口腔机构提供高品质产品与专业化服务。

公司不仅拥有五大现代化生产基地,更在人才与技术方面积累了深厚优势——300余名经验丰富的生产技师与100多名临床椅旁支持人员,协同打造高效完善的服务支持体系,为客户提供持续而可靠的保障。

我们率先将人工智能与CAD/CAM数字化工艺深度融合,实现从设计到交付的全流程精益化管理。这不仅革新了传统义齿制造模式,更彰显了我们对精准与效率的执着追求。每一件产品,都凝聚着我们对医疗品质的坚守与对患者健康的尊重。

面向未来,澳美德将持续以技术创新为核心驱动力,秉持“成为全球口腔机构最值得信赖合作伙伴”的愿景,携手各界伙伴,共同探索口腔医疗的新可能,推动行业迈向更高质量、更高标准的发展阶段。

企业愿景 Corporate Vision
成为全球牙科机构最值得信赖的合作伙伴
To Be the Most Trusted Global Partner in Dentistry

企业使命 Corporate Mission
客户满意 · 员工幸福
Customer Satisfaction · Employee Well-being

企业价值观 Corporate Values
责任 · 合作 · 创新 · 共赢
Responsibility · Collaboration · Innovation · Mutual Success

企业文化 Corporate Culture
真诚做人 · 专业做事 · 健康快乐 · 拼搏进取
Integrity in People · Professionalism in Work · Health & Happiness · Pursuit of Excellence
2004年
深圳澳美德美学工作室成立,奠定企业美学修复与义齿制造的基础。
2004
Shenzhen Aomeide Aesthetic Studio was established, laying the foundation for aesthetic restorations and dental prosthetics manufacturing.

2007年
如皋市美康义齿制品厂成立,完成长三角区域战略布局,形成南北呼应的产业格局。
2007
Rugao Meikang Dental Prosthetics Factory was founded, marking the strategic expansion into the Yangtze River Delta and establishing a complementary industrial layout.

2010年
美康义齿扩产升级,率先推进生产环境与工艺流程标准化,成为江苏地区的行业标杆。
2010
Meikang Dental expanded production capacity, standardizing facilities and workflows, and became a benchmark enterprise in Jiangsu Province.

2011年
上海国贤义齿有限公司成立,引进CAD/CAM数字化切削设备与全瓷工艺,深耕高端全瓷市场。
2011
Shanghai Guoxian Dental Co., Ltd. was established, pioneering the adoption of CAD/CAM digital milling systems and all-ceramic technologies to focus on the premium ceramics market.

2017年
成立精锐种植修复团队,引入3D打印等前沿制造技术,推动企业由传统工艺向全面数字化转型。
2017
A specialized implant restoration team was formed, introducing 3D printing and advanced technologies to drive the transition from traditional craftsmanship to full digital manufacturing.

2021年
秉持“以客户为中心”的理念,成立临床椅旁服务团队,并打造自主高端品牌——“御健美全瓷”“美玉全瓷”。
2021
With a customer-centric philosophy, a dedicated clinical chairside service team was established, alongside the launch of proprietary premium brands — Yujianmei All-Ceramic and Meiyu All-Ceramic.

2024年
国际市场布局全面展开,成功进入欧美、中东及马来西亚等区域,迈入全球化发展的新纪元。
2024
Global expansion accelerated with successful market entry into Europe, the Middle East, and Malaysia, opening a new era of international development.

2025年
惠州分公司成立,生产规模再度扩张。集团技术团队突破300人,临床椅旁服务团队超过100人,综合实力实现新一轮跃升。
2025
The Huizhou branch was established, further expanding production capacity. The technical team grew beyond 300 professionals, with over 100 chairside specialists, marking a significant leap in overall strength.
2018年,荣获爱尔创口腔全瓷全锆义齿品牌合作伙伴。
2018年,荣获受尔创瓷倍健全瓷/全锆/锂瓷义齿授权加工中心。
2019年,荣获五华县口腔健康研究会会员。
2019年,荣获五华口腔年会暨周江镇创建口腔健康特色小城镇论坛爱心企业。
2020年,荣获数字化种植系统授权服务商。
2022年,荣获卓瓷天下成员。
2024年,荣获登腾氧化锆rainbow系列产品授权合作单位。
2024年,荣获ZENOSTAR致瓷合作伙伴。
2024年,荣获DMAX缔美瓷合作伙伴。
  • 考核晋升
  • 定期晋升
  • 完善的晋升机制
  • 定期普调
  • 定期绩效调薪
  • 老员工带新
  • 岗前带薪培训
  • 内部定期培训
  • 专业技能培训
  • 晋级涨薪
  • 09:00-19:00
  •  周休1天
  •  发工资时间:每月31号
  • 包住节日福利五险8小时工作制包吃
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 29号第5栋9楼惠州澳美德医疗器材有限公司导航
    康强网客服微信号 18144153126
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 深圳市澳美德牙科器材有限公司惠州市分公司
    • 负责人
    • 曾正
    • 成立时间
    • 2025-05-19
    • 信用代码
    • 91441302**********
    • 注册地址
    • 惠州市惠城区水口街道确廷路29号乐创城产业园5、6号厂房9层
    • 经营范围
    • 一般项目:Ⅱ类定制式义齿的生产;信息咨询(不含职业介绍及其他国家禁止、限制项目)。经营进出口业务,国内贸易。许可项目:第二类医疗器械生产;第二类医疗器械销售;第三类医疗器械经营。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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