岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1当班人员要按照班次表准时上班。
2网络咨询要求能同时与3人以上进行在线答疑,并及时解答顾客咨询问题。
3在部门负责人指导下,要不断完善自身技能,不断学习并深入了解业务知识已达到完整并迅速回答顾客所提出问题。
4严格做好交接班,认真填写好交接班记录
5熟记医院各类产品、业务的价格以及介绍,要求在最短时间内解答顾客提出的问题。
6在各种营销活动之前,要求熟知各种活动的规则,以便及时清晰的向顾客解答有关疑问
7做好各项咨询记录,并做好相关备注
8做好各类推广关键词效果统计并及时汇表交至SEM竞价人员,做到及时有效的沟通并完善工作
9与现场咨询及电话咨询做好对接
10做好每日网站流量统计以及页面****统计,及时将信息反馈至网络部
11学习并了解基本网络营销知识,对咨询来源进行详细准确记录,以便网络部及时做推广相关策略调整.