前台接待 

岗位职责：
1、负责患者挂号、预约、缴费、建档等前台日常工作，操作医院管理系统；
2、接听咨询电话，耐心解答患者关于就诊时间、诊疗项目、收费标准等基础疑问；
3、引导患者就诊流程，协调诊室安排，减少患者等待时间；
4、维护前端区域整洁，管理办公用品，做好来访登记。

任职要求：
形象气质佳，口齿清晰，普通话标准，有良好的仪容仪表；
熟练使用 Word、Excel 等办公软件，有服务行业前台经验者优先；
沟通能力强，亲和力足，能快速响应患者需求；
细心负责，抗压能力强，具备基本的应急处理能力。