岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、热情接待来访顾客,提供专业的咨询服务,确保顾客有良好的初体验;
2、负责顾客预约安排,准确记录顾客信息及需求,维护预约系统;
3、协助处理日常前台事务,包括电话接听、文件整理等,保持前台区域的整洁与秩序;
4、与内部团队紧密合作,确保服务流程顺畅,提升顾客满意度;
5、参与顾客反馈的收集与分析,为服务改进提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧,能够礼貌、耐心地与客户交流;
2、具有亲和力,形象佳,能够在前台岗位上展现专业形象;
3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等,以支持日常工作;
4、具备较强的时间管理和多任务处理能力;
5、有医疗美容行业背景或相关客户服务经验者优先。