售后客服专员 

岗位职责：
1. 为客户提供专业的售后咨询服务，处理医疗美容相关的退换货及客户投诉，确保客户满意。
2. 及时跟进并解决客户问题，记录并反馈客户意见，协助优化服务流程和客户体验。
3. 维护客户关系，通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持有效沟通，提供个性化服务。
任职要求：
1. 具备1年以上客服经验，有医疗美容或相关行业背景者优先。
2. 熟练使用办公软件，打字速度快，具备良好的书面和口头表达能力。
3. 具有良好的情绪管理和沟通技巧，能够有效处理客户异议，提升客户满意度。
4. 工作责任心强，能适应轮班制度，保证在非工作时间也能及时响应客户需求。