岗位：全职
年龄：不限
任职要求：
1. 学历专业：医学相关专业（临床医学、护理学、药学、预防医学等）本科及以上学历，具备扎实的医
2. 经验要求：1-3年医疗健康类客服、咨询、患者管理等相关工作经验，熟悉医疗服务沟通逻辑者优先。
3. 专业能力：了解肿瘤领域基础医学常识，能够准确理解用户健康诉求，具备将专业医学知识转化为通
能力。
4. 核心技能：优秀的沟通表达与共情能力，善于捕捉用户需求；熟练使用办公软件及常见客服工具；具
心和流程意识，能够严格遵守医疗信息沟通规范。
5. 素养要求：认同公司“科技+人文”的服务理念，有耐心、同理心，重视用户隐私保护。
6、可接受晚上回复患者信息。
7、具体班次：班次：1、9:00—17:30 2、12:30--20:00.
