岗位:全职,兼职,实习
年龄:不限
牙椅:1-5台接收应届生接收实习生
一、工作内容:1. 接待到店患者,接听/回复咨询电话及线上消息,完成预约登记与就诊引导。
2. 合理排配牙椅,提前/当日提醒患者到诊,处理改约、爽约等临时情况。
3. 负责收费开票、对账结算,做好营收、患者信息台账登记。
4. 协助整理病历、影像资料,归档患者档案,跟进复诊与术后关怀。
5. 维护前台及候诊区整洁,盘点耗材与宣传品,完成日常行政事务。
6. 处理患者疑问投诉,推广诊所活动,维护客户关系提升到店率。
7. 配合医护传递信息、引导流程,协助执行诊疗相关辅助工作。
二、任职要求:1. 形象气质佳,沟通亲切,服务意识强,有耐心
2. 熟练使用电脑、手机,会基础办公软件与收银操作
3. 工作细心负责,有良好的服务礼仪和应变能力
4. 有口腔诊所/医美/服务行业前台经验者优先
5. 口齿清晰,普通话标准,善于接待和维护客户
6. 责任心强,能稳定长期工作,服从诊所安排
三、福利待遇:面谈
四、工作时间:面谈