岗位：全职
年龄：不限
一、负责多平台账号运营
1、负责医院抖音、小红书、视频号、美团、社群等官方账号的日常运营、内容策划与发布
2、制定各平台差异化内容策略：抖音侧重短视频科普与案例展示，小红书侧重“种草“式健康科普与就诊体验分享，视频号强化社群传播与直播联动
3、维护账号活跃度，确保各平台每周更新频率（建议抖音3-5条/周，小红书4-6篇/周，视频号2-3条/周）
4、维护院内外各电子屏幕画面内容的更新
5、推进医院全员企业微信的使用
二、内容创作与策划
1、结合医院特色（全科医疗、慢病管理、家庭医生签约、预防保健等），策划“接地气“的品宣内容
2、医院服务亮点：如特色科室（皮肤科等新增服务）、便民措施、医患故事、医护团队风采等素材
3、制作图文、短视频、海报等多元化内容
三“种草“与品牌传播
1、通过真实就诊案例分享（保护隐私前提下）、健康干货输出、服务体验测评等形式，在目标社区人群中建立口碑
2、策划话题活动，提升医院在本地生活的曝光度与好感度
四、线上渠道拓客与转化
a美团/大众点评等平台运营
1、负责医院在美团、大众点评等本地生活平台的店铺装修、项目上架、套餐设计及评价管理
2、优化关键词与页面展示，提升搜索排名与点击转化率
3、策划平台专属优惠活动，吸引新客到店体验基础医疗服务（如体检套餐、中医理疗、口腔检查等）
4、协助组建社区自媒体种草团队（抖音、小红书、视频号、美团/大众点评等）
b私域流量运营
1、通过各平台引流至企业微信/个人微信，建立患者社群（如慢病群、宝妈群、老年健康、儿童群......等）
2、在企业微信社群内持续输出价值内容，维护活跃度，促进复诊与转介绍
3、配合重要节点（季节性疾病预防、健康筛查活动）进行社群精准触达
c线索收集与跟进
1、及时响应各平台私信、评论、在线咨询，解答患者基础问题（就诊流程、科室设置、医保政策等）
2、记录潜在客户需求，对接临床科室或客服团队，跟进转化情况并定期复盘
五、数据监测与优化
1、每周统计各平台数据（播放量、互动率、粉丝增长、私信咨询量、到店转化数等）
2、分析内容效果，迭代优化选题方向与呈现形式
3、监测竞品动态与行业热点，及时调整运营策略
六、推进直播赛道
无相关工作经验勿投
