岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责客户到店接待与引导,协助完成信息登记与预约确认,提供清晰的就诊指引。
2. 管理前台区域的服务流程,关注客户等待状态并提供及时协助,提升整体服务体验。
3. 维护前台?作秩序,确保接待、咨询、离店等环节?效衔接。
4. 配合咨询及医疗团队,传递客户信息与就诊进度,保障服务流程顺畅。
5. 处理客户现场问题与突发状况,及时协调并提供合理解决方案。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识,能够主动沟通并妥善应对客户各类需求。
2. 有较强的协调能力,能与多部门协作并推动?作顺利开展。
3. 形象端正,言行得体,具备基本的医美行业服务礼仪素养。
4. 工作认真负责,能适应高峰时段的工作节奏,确保服务质量稳定。
5. 熟悉客户信息管理规范,严格遵守隐私保护相关规定。