岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
需要有口腔咨询师经验,无经验勿扰谢谢
岗位职责:
1. 负责客户口腔健康咨询接待,提供专业、细致的咨询服务,解答客户关于诊疗项目的疑问。
2. 根据客户需求与口腔状况,协助匹配合适的诊疗方案,提升客户对医疗服务的理解与信任。
3. 维护客户咨询档案,完整记录客户咨询过程、需求意向及沟通反馈,保障信息准确可追溯。
4. 配合医疗团队完成客户转介,确保咨询到诊疗流程顺畅衔接,提升客户就诊体验。
5. 参与咨询流程优化与服务标准制定,持续提升咨询服务质量与客户满意度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心倾听并准确回应客户需求。
2. 工作认真负责,具备较强的责任心和团队协作能力,能适应快节奏的工作环境。
3. 有学习意愿和能力,能快速掌握口腔医疗基础知识及相关服务流程。
4. 形象端正,举止得体,具备基本的职业素养和客户服务意识。
5. 能熟练使用办公软件,完成日常数据录入与客户信息管理任务。