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口腔门诊前台接待/宣传策划专员

我们是一家专注于高品质服务的现代化口腔门诊，现因业务发展需要，诚邀热情、细心且富有创意的你加入我们的团队！

一、工作内容：
1. 前台接待与客服管理：负责门诊来访患者的接待、分诊及引导工作；熟练接听咨询电话，解答患者疑问，做好预约登记与就诊安排，确保就诊流程顺畅有序。
2. 宣传策划与品牌推广：协助制定并执行门诊的日常宣传计划（如节假日活动策划、线上科普推广等）；负责维护门诊微信公众号、小红书等新媒体平台的日常更新与互动，提升门诊品牌知名度与美誉度。
3. 行政辅助与档案管理：协助建立和维护患者电子健康档案，做好客户回访与满意度调查；配合完成门诊日常的行政事务及环境维护工作。

二、任职要求：
1. 形象气质佳，亲和力强：性格开朗热情，待人接物彬彬有礼，具备良好的服务意识与耐心，能够从容应对各类患者需求。
2. 沟通表达出色：具备优秀的语言表达能力和人际沟通技巧，善于倾听，能妥善处理医患关系及突发状况。
3. 综合素质过硬：具备一定的文字功底和审美能力，对新媒体运营或活动策划有浓厚兴趣或有相关经验者优先；熟练使用Office办公软件及基础设计工具者更佳。
4. 职业素养良好：做事细致严谨，责任心强，具有团队协作精神，认同医疗服务行业的价值观。

三、福利待遇：
1. 薪酬体系：提供具有行业竞争力的“底薪+绩效奖金+全勤奖+提成”综合薪资，多劳多得。
2. 全面保障：入职即缴纳五险一金（养老/医疗/失业/工伤/生育），享受带薪年假及法定节假日，部分假日xu要调休。
3. 专属福利：员工及直系亲属享受口腔诊疗项目专属折扣或免费护理；定期组织团建活动及节日福利。
4. 成长空间：提供完善的岗前培训与专业技能提升机会，拥有清晰的职业晋升通道（前台-客服主管-运营经理）。

四、工作时间：
1. 实行排班制，每周单休/双休（根据门诊实际运营情况填写，例如：做五休二或轮休制）。
2. 每日工作时间为：早班 8:30-17:30 / 晚班 12:00-20:00（中间包含用餐休息时间）。
3. 国家法定节假日正常休息或按规定安排调休。