网电咨询师 

岗位职责:  
1、通过网络及电话渠道为客户提供口腔医疗服务咨询,解答客户关于诊疗项目、就诊流程等问题;  
2、引导潜在客户预约到院,协助完成客户初步需求分析与服务推荐;  
3、维护客户咨询信息,准确记录客户反馈并跟进后续沟通进度;  
4、配合医疗机构相关部门开展线上推广活动的咨询支持工作;  
5、完成既定的客户咨询与转化目标,提升服务质量与客户满意度。  

任职要求:    
1、熟练使用办公软件,打字速度快,能高效处理在线对话与数据录入;  
2、有较强的服务意识和责任心,适应医疗行业客户服务节奏;  
3、有医疗咨询、客服或销售类工作经验者优先考虑。