性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.建立并优化电网咨询组的管理体系;设计电网咨询组资源管理模式,组织制定优化和实施电网咨询组管理制度。
2.负责电话咨询.网络咨询技巧.沟通技巧的培训,形成并建立公司咨询规范流程和体系,负责电话网络组队伍建设,
选拔配备培训评价本部门人员。
3.顾客信息的分析与管理
4.数据的收集分析与汇总
岗位要求:1.大专以上学历,市场营销.行政管理.心理学.临床医学等相关专业。
2.三年以上类似岗位工作经验,熟悉营销管理.财务知识.消费心理学.销售技巧.医疗/美容/化妆品及管理;熟练使用办公软件,有口腔咨询师.移动.电信等客服工作经验者优先。