性质:全职
年龄:不限
牙椅:未写接收应届生
客服岗位职责;
回访与客情维护
1. 术后回访:种植、拔牙、正畸、手术等术后回访,了解恢复情况,提醒复查时间。
2. 未成交客户回访:到店没做项目的客户,定期跟进,挖掘顾虑点,提升二次到店。
3. 老客维护:复查提醒、节日问候,引导老带新,维护客户粘性。
任职要求:
1. 普通话流利,亲和力强,沟通耐心,懂粤语优先。
2. 学习基础口腔知识,不做医疗诊断,只做咨询解释。
3. 熟练使用门诊系统、Excel、微信,会做基础数据统计。(可不做重点)
4. 服务意识强,细心,有口腔门诊客服/导诊经验优先。
地点:坦洲