性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
一、工作内容:
1.门店整体运营管理:全面负责口腔门诊日常经营管理工作,统筹门诊接诊、诊疗、售后等全流程运营,保障门店正常有序运转,完成门店月度、年度业绩目标。
2. 团队管理与统筹:负责前台、护士、咨询师等门店人员的日常管理、排班调度、基础培训及绩效考核,搭建良好的团队氛围,提升团队服务能力与工作效率。
3. 客户服务与维护:把控门店整体服务质量,处理客户咨询、投诉及售后问题,妥善解决诊疗纠纷,维护客户口碑,做好老客户留存、复购及转介绍工作,提升客户满意度。
4. 营销与业绩落地:配合总部及本地市场营销活动,执行门店拓客、引流、推广相关工作,统计每日、每周门店业绩数据,分析经营问题并及时优化调整。
5. 物资与环境管理:负责门诊耗材、药品、器械的盘点、申购与管控,把控物资成本;维护门店诊疗环境、卫生标准及设备日常养护,严格遵守口腔医疗卫生规范。
6. 合规与台账管理:落实口腔行业医疗合规、消毒规范等相关制度,做好门店经营台账、客户档案、诊疗资料的整理归档,确保门店合规经营。
7. 上传下达工作:对接总部各项工作安排,及时反馈门店经营问题、员工情况及客户问题,落实各项规章制度与工作指令。
二、任职要求:
1. 2年以上口腔门诊店长或同岗位管理经验,熟悉口腔门店运营流程;
2. 具备基础团队管理、客户沟通及问题处理能力,有业绩把控意识;
3. 熟悉口腔医疗卫生规范,工作认真负责、有责任心,抗压能力强。
三、福利待遇:
面议
四、工作时间:
早班:8:30-17:30
晚班:10:00-19:00
周休一天
