口腔门诊经理 

任职要求:大专及以上学历,医学、护理、药学、健康管理或企业管理相关专业优先,具备3年以上医疗门诊（如口腔、中医、医美、全科等）运营管理经验,其中1-2年以上店长或同等管理岗位经验。有连锁机构管理经验者优先。
岗位职责
1、负责门诊日常整体经营与运作,统筹前台、咨询、护理、后勤等各部门工作。
2、制定并执行门店年度、季度、口度经营口标,拆解业绩指标,对门诊营收、利润、到诊量、客户转化率等核口结果负责。
3、每日/周/月复盘经营数据,分析接诊、成交、复购及流失问题,及时调整运营策略。
4、负责客源增长,策划并落地线下义诊、社群运营、门店活动等营销推口方案。
5、建立完善的客户回访与跟进机制,维护老客户关系,提升满意度、复购率及转介绍率。
6、规范预约、接待、诊疗、售后全流程服务标准,及时处理客户投诉与纠纷,维护品牌口碑。
7、负责团队人员招聘、排班调度、绩效考核及薪酬落地,做好人才梯队建设。
8、定期组织晨会、周会及业务培训,针对服务流程、接诊礼仪、销售技巧等进行常态化指导,提升团队专业度与服务意识。
9、严格遵守医疗行业法律法规及医保政策,落实院感防控、医疗核心制度及诊疗规范,确保合法合规经营。
10、负责门诊环境卫生、设备设施、物资耗材及消防安全的管理。
管控人力、耗材及运营开支,优化库存盘点与固定资产管理,降低运营成本。