武昌区·中南路街道
1年以上
中专
包住五险餐补
11-23
工作内容:
1、负责全门诊的医疗、护理、业务培训等各项业务工作,并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持;
2、根据经营目标及市场需求,结合门诊部业务、目标要求、负责制订门诊部经营年度工作计划、经营战略,经总经理批准后组织实施,检查督促,按期总结汇报;
3、负责医疗质量及医疗安全的日常管理,处理医院的医疗纠纷等突发事件;
4、定期召开门诊系统会议,协调各科关系,督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程;整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,简化各种手续,方便病员就医;做好门诊质量控制工作,不断提高门诊医疗护理质量,严防差错事故;
5、按照中医门诊特点,制定门诊各项工作规章制度,采取有效措施,改善服务态度,提高医疗质量,缩短病人候诊时间;
6、负责安排“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班人员安排;健康咨询、电话咨询等工作;
7、组织、协调、沟通及处理客户投诉事件,建立完善的客户服务流程及标准;
8、经常深入各科室,了解病人的就诊情况,征求病人意见,督促医护人员不断改进服务工作;
9、定期向总经理汇报门诊的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询。