青岛开泰耳鼻喉头颈外科医院
崂山区·金家岭街道不限不限
五险住房公积金包住带薪年假绩效奖金
4-9
职位描述
1、口腔科正畸客服的患者管理；
2、电话回访及前台接待工作；
3、协助正畸临床人员完成相应工作.
青岛安宁心理医院 VIP
市北区·海伦路街道3年以上大专
五险住房公积金包吃包住定期体检
4-9
医疗客服要求：医学专业
1、患者咨询与解答：医疗客服需要耐心解答患者或家属的咨询，包括但不限于医疗服务、医生出诊时间、检查项目、费用明细等。对于专业性较强的问题，如不能准确回答，需要指导患者或家属寻找专业科室医师或专家进行咨询。
2、预约与挂号服务：医疗客服需要协助患者或家属进行预约挂号，患者能够及时得到医疗服务。处理预约变更或取消等事宜。
3、投诉处理与反馈：医疗客服需要积极处理患者的投诉，了解患者的不满和需求，并及时与相关部门或人员沟通协调，解决问题。同时，需要收集患者的反馈和建议，以改进医疗服务质量。
4、健康教育与宣传：医疗客服需要向患者或家属提供健康教育知识，包括疾病的预防、治疗、康复等方面的知识。同时，需要参与医院的宣传活动，提高医院的知名度和影响力。
5、团队协作与沟通：医疗客服需要与医院各部门、医护人员及患者或家属保持良好的沟通和协作，医疗服务的顺利进行。同时，需要参与团队会议和培训，提高个人的业务水平和团队协作能力。
黄岛区德庆诚信口腔门诊部 VIP
黄岛区·隐珠街道1年以上高中
五险
4-5
一、工作内容：电话邀约客服，公司下发资源，邀约患者到院或回访慰问患者
二、任职要求：普通话标准，声音甜美，表达清晰
三、福利待遇：五险，提供免费午餐，员工福利，定期团建
四、工作时间：8:00-12:00,1:30-6:00，月休4天
青岛新世纪妇儿医院
市北区1年以上本科
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-27
职位描述
【岗位职责】
负责商业高端医疗险直付的VIP客服接待，陪诊，理赔等事务。
1.保险公司维护及保险经纪公司的开发维护
2.高端医疗产品开发、制定医疗套餐
3.医疗转诊、专家对接
4.国际学校开发
5.组织活动、讲座
6.负责对接企业医务室、企业体检及企业会员
7.潜在客户及渠道开发
【岗位要求】
1.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力
2.头脑清晰，思维敏捷，具有良好的客户服务意识与亲和力
3. 具有较强的学习能力及良好的应变能力
4.能适应高强度工作，具备良好的团队合作意识
5.电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具
青岛新世纪妇儿医院
市北区1年以上大专
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-27
职位描述
【岗位职责】
1、Arrange appointments forcustomers. 为客户做预约
2、Responsible forthe requirements andnon-medical requests of patients负责住院和门诊患者的非医疗请求
3、Cooperated with other departments to make sure the service is going smoothly. 与其他部门合作，确保服务顺利进行
4、Respond, follow-up andresolve complex issues with customers接收跟进解决复杂的客户要求
5、Collect customer’s feedbacks. 收集客户反馈信息
6、Follow processes, policies andprocedures; executeaction plans forprocess improvement in order to ensure high andconsistent standard of service across Customer Service.遵循医院规章制度，严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的的客户服务
7、Other Work Matters Arranged by Departments部门安排的其他工作事项。
【岗位要求】
1、College diploma orabove 大学专科或以上学历
2、PET – 3 is preferred. 通过******英语水平考试3级者优先
3、Good communication skills both in Chinese andEnglish良好的中英文沟通技巧
4、Good customer service skills 良好的客服技巧
5、Computer Skills 电脑使用技能
青岛鑫盛泽康口腔医疗有限公司
城阳区·流亭街道1年以上大专
五险带薪年假绩效奖金员工旅游包住
2-1
一、工作内容：
1.客户接待管理，根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访患者了解患者需求后，将患者指引或带到相关部们、安排就坐，并联系相关人员接待
2.门诊量记录、患者表彰事件、客诉事件的记录
3.客户接待流程的规范、完善
4.门诊工作的现场管理
5.负责当日业绩的记录整理
6.负责月底营业收入的汇总
7.负责门诊的后勤保障管理工作
8.领导交代的其他工作
二、任职要求：为人正直 真诚善良
青岛鑫盛泽康口腔医疗有限公司
城阳区·流亭街道1年以上大专
五险带薪年假绩效奖金员工旅游包住
2-1
业务层面：
1.客户接待管理，根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访患者了解患者需求后，将患者指引或带到相关部们、安排就坐，并联系相关人员接待
2.门诊量记录、患者表彰事件、客诉事件的记录
3.客户接待流程的规范、完善
4.服务礼仪的培训、提高
5.负责门诊考勤排班、卫生排班、值班排班
6.门诊工作的现场管理
7.负责当日业绩的记录整理
8.负责月底营业收入的汇总
9.负责门诊的后勤保障管理工作
10.门诊主任交代的其他工作
管理层面
1.负责对下属员工的工作指导、监督和检查解决工作中出现的问题
2.负责对下属员工的考核、奖惩、并帮助下属不断高工作能力
3.协调本部门和其他部门的关系
4.带头遵守规章制度、并督促员工严格执行
5.完成领导交办的其他工作
青岛天一仁和医疗管理有限公司市北天一仁德口腔诊所
胶州市·阜安街道2年以上大专
五险包吃包住住房补贴
12-23
一、工作内容：门诊前台工作，客诉处理
二、任职要求：有口腔门诊工作经验，形象气质佳
三、福利待遇：员工餐，五险，可提供住宿
四、工作时间：8.30-18:00，月休4天，节假日
青岛和睦家医院
崂山区3年以上本科
五险住房公积金定期体检
12-12
职位描述：
1、负责公司客户的售后满意度管理工作。
2、负责组织对客户进行满意度回访，并进行分析评估。
3、负责组织开展客户信息分类管理，建立服务档案。
4、负责接受及处理客户投诉，协助机构处理投诉，并予记录。
5、负责客服团队日常工作的安排、考核及管理。
6、负责建立客户服务标准以及梳理服务流程。
7、负责协助开展沙龙会等活动。
8、负责客户满意度调查问卷拟定及分析，改进优化客服流程。
9、负责制定客服团队工作流程及话术规范梳理，及时处理各种投诉及突发事件。
任职要求：
1、形象气质良好，3-5年及以上服务业工作经验；
2、有一定客户服务专业知识，熟悉客户关系管理；
3、有良好的沟通和协调能力；
青岛壹博医院
黄岛区不限大专
五险住房公积金带薪年假
11-28
岗位职责
1、协助医生做好接诊前工作；
2、根据患者的具体情况，全程引导患者面诊、检查等；
3、根据患者需要为患者推荐适合的手术方案，安排手术时间；
4、做好回访工作，维护好患者关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，护理学，医学相关专业毕业优先；
2、有医疗服务行业经验优先；
3、具备良好的沟通、协调、应变能力，能熟练的运用办公软件；
4、具有较强的团队协作意识、服务意识以及营销意识。
青岛壹博医院
黄岛区5年以上本科
五险住房公积金带薪年假
11-28
任职要求：
1、具有本科及以上学历；
2、有5年以上医院客服管理经验；
3、具有良好的沟通能力、团队协作精神及熟练应对各类纠纷、投诉的能力；
4、具备良好的品行及职业道德。
青岛日昇医疗服务有限公司李沧德诚口腔诊所
李沧区不限初中
包住包吃
6-29
一、工作内容：收银，电话预约客人
二、任职要求：会基本电脑操作，和表格制作，有亲和力
三、福利待遇：提供丰厚的福利待遇
四、工作时间：8:30-17:30
青岛双威医院
黄岛区不限大专
五险住房公积金
6-20
一、工作内容：
二、任职要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，沟通能力强，有良好的服务意识；
3、有医疗行业工作经历者优先考虑；
4、有前台接待和****酒店礼宾工作经验者优先考虑；
5、年龄35岁以下。
三、福利待遇：
四、工作时间：
青岛宏远养和老年病医院
市北区1年以上大专
5-25
职位详情
岗位职责：电话回访客户，为客户提供咨询服务。主动跟踪客户情况，对客户反馈、投诉的问题进行记录并做好反馈与解决工作，接待来访客户。
任职资格：有电话接听或客服经验，普通话流利，沟通能力强，打字速度快，有责任心和团队合作精神。
工作地点
青岛市北区浪潮青岛大数据产业园A栋2楼AF211
青岛栎昂健康管理咨询有限公司
市南区·香港中路街道1年以上大专
5-24
【岗位职责】：
1、与甲方公司进行服务对接，做好服务登记、安排；
2、客户就诊前，与客户核实客户预约信息、身份信息、问题解答，当天就医及时有效完成；
3、客户就诊时，协助客户就医，提供必要的咨询解答、陪诊服务；
4、客户就诊后，为客户提供相应的健康指导；
5、深挖客户的需求，收集有效信息并及时反馈给相关部门；
6、协助上级领导做好各项日常工作。
【岗位要求】：
1、中专及以上学历，医学、护理或相关专业（非医护专业者，有相关陪诊经验亦可）；
2、具备良好的语言组织和表达能力，口齿清晰，普通话标准；
3、责任心强，良好的职业道德和严谨的工作态度；
4、有陪诊工作经验者优先考虑；
5、可接受优秀的应届毕业生。
青岛栎昂健康管理咨询有限公司
市南区·香港中路街道不限中专
5-24
工作内容：
1.通过电话或微信的方式联系客户并在线回复客户的咨询信息；
2. 为客户提供预约挂号、体检、理疗、安排陪诊人员等服务；
3. 定期进行部分客户回访；
4.接听并解答客户关于服务方面的咨询电话。
岗位要求：
1.中专及以上学历，护理等医学相关专业、有保险行业经验优先考虑；
2.有护士或客服工作经验者优先考虑；
3.普通话熟练，会简单的电脑操作。
4.具有灵活应变能力，有责任心、耐心，良好的态度服务客户。
青岛恩典嘉美口腔门诊部
崂山区1年以上大专
5-10
工作职责：
1.负责患者的接待及记录；
2.负责前台办公用品的采买；
3.病历的登记，整理，收纳；
5.配合医生护士的临时工作安排；
6.做好客情维护
任职要求：
1.有良好的抗压能力及沟通协调能力
2.做过相关工作，有经验优先
3.五官端正，性情温和
青岛齿康医疗管理有限公司
黄岛区不限不限
5-9
岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈等
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力.
青岛和润堂健康科技有限公司综合门诊部
城阳区3年以上大专
3-11
有过客服经验，能独立处理客诉能力，有良好的沟通能力，态度和蔼可亲，声音甜美。
青岛圣爱眼科有限公司
崂山区·中韩街道1年以上大专
五险住房公积金包住年底双薪绩效奖金
1-4
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户，耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
3、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
4、与团队内部其他工作人员及时沟通，内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务;
5、执行线上及线下活动，协助部门进行其它的营销任务工作;
6、上司安排的其它事项。
岗位要求：
1、仔细、有耐心、有责任感，服从企业安排与调度；
2、熟练使用电脑办公软件；
3、善于言谈和表达能力较强，能快速与客服建立良好的沟通方式，观察力强，敏感度高；
4、积极主动；
赵先生
投递了北京福联医疗（集团）有限公司 的 企划部主任 职位
2025-4-10
