1、在客服组长领导下，负责咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转电话。 5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 6、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 网络客服： 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售； 2、回复电话咨询和网络咨询； 3、接受电话订单和网络订单，处理订单； 4、回访和维护客户，服务订单； 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 电子商务客服： 1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求； 2、负责银行订单管理； 3、负责与公司产品部的沟通； 4、配合部门经理完成相应的工作。 导航客服： 1、负责监控管理平台日常监控管理； 2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理； 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作； 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训； 5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持； 6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑； 7、负责公司系统平台系统定期管理； 8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调；

岗位职责: 1. 负责医院网络客服团队的管理与指导 2. que保客户服务流程的顺畅执行，提升患者满意度 3. 监控客户服务质量，及时解决客户反馈的问题 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务团队，que保服务质量 3. 对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持专注

详情面议 1、专科学历以上； 2、普通话标准,有相关工作经验优先考虑； 3、亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰； 4、具有团队精神、适应能力强； 5、具备良好的沟通能力和服务意识。

一、任职要求： 1、30岁以下，身高160cm以上； 2、有口腔机构前台工作经验者优先考虑； 3、有口腔临床及护理专业经验者优先考虑； 4、较强沟通能力及表达能力、良好的客服意识、有一定的应变能力 5、常用办公软件操作技能 二、岗位职责： 1、负责患者接待；根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户； 2、负责将患者正确分诊到相关人员； 3、将患者基础信息及时准确录入电脑，方便手续服务流程跟进； 4、完成领导交办的其他工作 三、工作地点 1、道里区顾新路305号口腔 2、道里区顾新路305号医美 3、香坊区乐山路16号口腔 4、南岗区宣化街317号口腔 5、其他 四、福利待遇 1、供午餐 2、每周单休 3、法假根据院内规定串休 4、团建聚餐

岗位职责： 负责对顾客进行定期回访，解决顾客在产品使用中遇到的问题，合理解决顾客意见及矛盾 岗位要求: 有护士证，有销售经验优先 ～ 25岁以上，两年以上售后/客诉处理经验，性格稳重，协调能力强 岗位要求： 中专以上学历，沟通、应变能力强，热情自信；医疗、护理专业 薪资待遇： 2750-4500元/月+提成

工作内容 1. 提供quan面的客户服务支持，包括解答咨询、和满足客户需求； 2. 通过电话和线上渠道，que保患者和家属能够获得及时有效的帮助； 3. 与销售团队合作，通过客服工作提升医院服务质量和客户满意度。 任职要求 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2. 能够适应团队合作，同时具备处理复杂情况的能力； 3. 遵守正常工作制度，能够在办公室环境中稳定工作。 4.年龄25-55岁。

1.淘宝 饿了么 美团 等日常售前售后，引导下单; 2.整理打印订单，货品打包及时发出; 3.及时跟踪货品及发货动向，及时与用户沟通; 4.领导交代的其他任务 4.熟悉天猫网购流程;职位要求: 1.美团淘宝饿了么等客服1年以上经验; 2.熟练操作计算机和Office常用办公软件; 3.具备良好语言表达能力、交际能力，善于团队合作; 4.工作认真负责，灵敏度，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，亲和力强 职位福利:五险一金、单休、早晚倒班、加班补助、全勤奖、交通补助、节日福利

岗位描述： 1、负责体检中心客人的接待和引导，疏导客人，解答顾客一般问题； 2、体检中心客户体检登记、收款、交账等； 3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务。 岗位要求： 1、中专以上学历，身高165以上，形象气质良好； 2、1年以上服务行业工作经验，体检行业工作经验优先； 3、思路清晰，反应灵活，有良好的团队精神和服务意识。

工作时间： 早9:00—晚6:00，午休1小时，（每天工作8小时）休4天 周日休息+法休+五险一金 岗位职责： 01、负责进行进线导诊，用专业细致耐心的服务和健康理念引导客户治疗并达成销售。 02、旧线回访并达成销售。 岗位福利：3500元/月+100满勤 +五险一金。部门设有每天奖、周奖、月奖、年终奖，逢节假日必有礼物，团建等，福利多多。 *无经验者公司免费带薪培训，上岗后有一对一帮扶。 职务要求：男女不限，年龄20—35岁之间，有经验者年龄可放宽。从事过医疗、网络相关行业者优先录用。 会基础办公软件 发紫每分钟40以。、