工作职责 ◆接待来访客户，线上线下回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询； ◆及时响应在住客户需求，处理日常客户投诉问题，对客户提出的意见及建议进行反馈，并跟踪处理； ◆对日常客户问题进行收集和分析，及时向上级领导汇报； ◆客户信息资料库的建立、维护与更新，并按要求定期跟踪关爱回访； ◆协助店长完成行政方面工作 完成领导安排的其他工作。