前海人寿（广州）总医院
增城区·荔城街道不限本科
五险住房公积金带薪年假年底双薪定期体检
3-24
岗位职责：
1、负责与保险公司业务对接工作，保持良好沟通与合作；
2、收集统计宾客反馈意见，针对客户提出的具体问题，梳理优化服务流程，提高服务品质；
3、针对外籍客人提供就医翻译服务；
4、负责保险咨询、预约、就医推荐、就诊服务、保险理赔、跨境服务、协助申请预授权等业务；
5、协助处理客户投诉，将投诉进行调查分析，并全程跟踪；
6、其他相关客户服务工作。
任职资格：
1、大学本科及以上，印尼语、英语等相关专业；
2、熟悉保险相关专业知识和客户对接接待流程；
3、具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队协作精神和服务意识，熟练使用办公软件。
前海人寿（广州）总医院
增城区·荔城街道5年以上大专
五险住房公积金带薪年假年底双薪定期体检
3-24
岗位职责：
1、负责国际医疗中心的对内行政管理及对外客服管理，建立健全相关的管理制度、服务标准体系和工作流程，并落实；
2、负责国际医疗中心热线咨询、就诊预约、就医推荐、就诊服务、保险理赔及跨境服务等方面内容；
3、研究客户需求，为高 端客户提供优质、专业、定制化服务；
4、负责客户信息档案资料管理，做好客户关系管理，拓展和维系高 端客户群体；
5、建立和维护与高 端客户的良好关系，对客户的需求、投诉等及时作出反应并给予解决，做好回访及满意度调查；
6、负责协助专家医生查房、会诊等医师助理工作；
7、负责提供****酒店式房管服务和收费结算工作；
8、负责各种行政会议及参观、来访等接待工作；
9、负责协调对外各种关系，与其他部门保持良好的沟通协作关系；
10、其他行政客服相关的工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，语言类、管理类等相关专业；
2. 熟悉保险相关专业知识和客户对接接待流程；
3.具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队协作精神和服务意识，熟练使用办公软件。
4.具备良好英语口语的优先。
5.曾任职于酒店行业或者医疗行业的优先。
广州方舟医药有限公司
黄埔区不限高中
生日福利节日福利定期团建带薪年假五险
3-23
1.根据公司提供的客户资源，通过电话或微信等聊天工具进行跟进用户
2.了解客户需求，提供疑问解答与相关产品介绍，并指导客户正确使用
3.帮助客户改善亚健康状态，调理性慢病疾病，专注客户服务
4.管理维护客户关系，以及长期健康咨询服务
任职资格：
有销售经验，具有高度工作热情和工作耐心
上班时间：早上八点半到六点，午休一个半小时，入职购买五险一金。
广州方舟医药有限公司
黄埔区1年以上大专
生日福利节日福利定期团建带薪年假五险
3-23
1.学历：大专以上；
2.专业：医药学相关专业，接受应届毕业生（全勤）；
3.一年及以上的客服经验；
4.技能：责任心强，认真负责、吃苦耐劳、有主见、高度的敬业精神。
广州泰和肿瘤医院
黄埔区·龙湖街道1年以上大专
无需夜班8小时工作制补充医疗保险绩效奖金工龄奖
3-23
岗位职责:
1、来访者接待及客户信息管理：
接待来访客户，联络相应部门与工作人员，向到访患者介绍有关就诊流程、财务支付、患者隐私及投诉建议、可提供资源等信息。
做好来访患者的到诊登记、信息核对与客户信息的录入、整理，并按要求阶段性进行统计数据整理汇报。
提出优化患者接待服务流程的建议。
2、预约及预约系统维护：
作为患者就诊预约信息汇总的主要端口，有效对接各渠道，协调安排预约资源，做好预约患者的登记。
做好医生出诊时间变动的通知工作，对患者预约作出有效应对管理。
3、解答咨询：
解答门诊部内患者及家属的疑问，或联络相应部门同事提供及时帮助。
解答通过电话和网络的咨询问题，并做好有效跟进。
4、其他行政工作：
协调联络行政部门、保安、清洁等，维护门诊部环境、秩序及客户体验。
5、团队协作：
与跨部门同事建立良好的合作关系，与患者服务专员深入合作，配合护理部工作。
任职资格:
1、专科及以上学历，护理或者医学、大健康等相关专业；
2、具有1年相关工作经验，有医疗机构工作经验优先；
3、工作细心有耐心，具有较强的人际沟通、协调、团队协作精神
广州优洁美口腔门诊部 VIP
天河区·前进街道2年以上高中
五险包住绩效奖金带薪年假包吃
3-23
岗位职责：
1.通过电话/微信对客户进行预约、售后回访、定期检查回访、次日提醒、问题解答的工作；
2.对客户的咨询，投诉，建议等及时回复和处理，解答客户有关口腔方面的所有问题；
3.应用相关的口腔专业知识解答线上客户的问题，促进成交，并维护好客户；
4.通过与对方的沟通了解让其更好的了解医院的概况与优势，及时了解对方的需求并进行相关引导；
5.按要求向老客户维护再开发；
6.完成上级领导交代的其他任务；
任职要求：
1.有相关口腔工作经验优先（无经验可教，只要愿意学习）
2.熟悉电脑操作，打字速度快；
3.性格外向开朗，普通话流利，语言表达能力强；
加入优洁美口腔你将会拥有：
1.【薪资福利】购买社会保险，具有一定竞争力的工资水平和涨薪机制
2.【员工旅游】每年定期员工户外旅游，不定期且常有的员工团建活动；
3.【带薪假期】带薪年假、产假、婚丧假、病假等假期；
4.【节日福利】中国传统节日如春节、妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或奖金；
5.【培训机制】有吸引力的成长发展、晋升空间以及各种专业化培训；
6.【员工折扣】公司内部员工和员工亲属可享受超低折扣优惠治疗
广州市黄埔区黄丹中医诊所 VIP
黄埔区·联和街道不限中专
绩效奖金包住餐补五险
3-23
一、工作内容：接待、登记、收费、客服、内务
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
芳草堂中医门诊部
荔湾区·东漖街道1年以上中专
包吃包住
3-23
岗位职责：
1、负责接待客户，向顾客提供产品信息，解答疑问，引导客户消费，促成下单；
2、介绍公司医师、技师的专长及特色供客户选择；
3、向客户推广vip卡，进行公司产品的销售及推广；
跟进客户情况，维护客户售后服务，包括：治果、治疗评价等；
4、解答客户关于产品的售后咨询，维护好客户关系；
对售后服务相关资料文件的整理、归档、管理，做到有据可查；
5、定期对客户进行回访，如实记录客户反映的问题,了解客户动向、市场动态等信息并及时上报，为公司决策提供依据。
任职资格：
1、女性优先，中专及以上学历，一年以上销售、客服等工作经验者优先，应届生亦可；
2、性格外向，有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的分析及判断能力，较强的客户服务意识；
4、能熟练使用各种办公软件，word、excel等。
麦迪（广州）健康产业管理有限公司
南沙区1年以上大专
3-23
岗位职责：
1、组织开展居家养老平台服务工作；
2、对服务对象相关资料进行收集、整理、分析，跟踪记录服务过程，提供服务建议；
3、参与机构公益宣传活动的策划、组织、宣传等工作，宣扬机构服务理念；
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有亲和力，热爱社会工作，善于思考，具有良好的沟通能力、组织协调能力、团队合作能力及参与开展服务的能力；
2、能熟练使用办公软件；能听、说粤语；
3、有助理社会工作师或以上等级资格证照或有同岗位工作经验者优先。
办公地点：南沙区榄核镇
广州现代医院 VIP
天河区·沙东街道3年以上大专
五险带薪年假定期体检绩效奖金
3-23
工作职责：
一、挂号处：1、挂号相关工作日常管理；2、一、二楼区域环境巡查；接待处理投诉
二、咖啡吧：1、咖啡吧售卖商品登记与月度结算；2、咖啡吧新筹备项目开展；3、全院水果采购
三、外勤服务：1、国际患者接送工作及外送检查工作；
招聘要求：大专以上学历，有酒店或医疗客服相关工作经验 ，有较强管理、统筹及接待能力，客户投诉处理能力，沟通协调能力好，服务意识强。
广州市惠雅口腔门诊
海珠区·南石头街道不限高中
五险包吃住房补贴
3-23
岗位职责:
1.负责诊所日常预约.分诊.导诊.现场咨询等门诊工作，前台接待.客户迎接.引导;
2.接听患者咨询电话，耐心解答患者的各类问题，协助患者填写初诊健康档案，引导患者到相关科室接受治疗;
3.独立与患者沟通治疗方案，并反馈给负责医师，负责诊所现场咨询.套餐介绍.医患协调工作;
4.维护诊所现有客户及服务跟踪，维护客户关系，完成诊所日常市场活动;5.协助门诊经理进行市场推广，各项活动开发执行，开拓诊所客户渠道;
6.完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1.形象气质佳;
2.沟通能力强，待人温和，学习能力强，普通话标准;
3.有很好的服务意识，熟悉礼仪接待知识;
4.熟练操作基本的电脑办公软件。
工作时间：
朝九晚六，月休4-6天
广州大新医院 VIP
增城区2年以上大专
五险包住带薪年假定期体检绩效奖金
3-23
一、工作内容：1、负责客服部各项工作。
2、搭建服务体系。
二、任职要求：护理或临床医学毕业，有相关医院服务工作经验。
三、福利待遇：月休4天，购买五险，生日活动
四、工作时间：8：00-12：00，14：30-18：00
广州大新医院 VIP
增城区不限高中
五险包住带薪年假定期体检绩效奖金
3-23
一、工作内容：负责分诊、指引、满意度收集、回访等服务性工作。
二、任职要求：热爱服务工作，性格外向，熟悉电脑操作。
三、福利待遇：月休4天，享受法定假日，生日红包，年终奖，旅游等
四、工作时间：7：30-20：00排班制
广州市松鹤中医医院
海珠区不限大专
3-23
岗位职责：
1、帮助新入院的长者了解和熟悉养老院生活，为他们提供适应情况的评估，并根据评估结果和长者的不同需求分别予以处理；
2、组织院内大型活动并进行日常长者活动和兴趣小组，预防和减缓长者生理、心理功能的衰退。提倡院内长者做活动的义务组织者；
3、探访长者和了解长者院舍适应情况和社交心理状况，对长者进行评估和填写面谈记录；
4、通过跨专业团队展开个案服务，满足其心理社交需要，改善在院舍内的生活；
5、组织和管理志愿者团队定期来我院慰问院友，积极配合我院开展公益活动。并对捐赠物品的接受及处置工作；
6、按政府购买服务指导要求，提供服务和培训，并做好资料编写、整理和存档工作；
7、完成上级安排的临时性任务。
广州市番禺区佳医邦陇枕社区卫生服务站 VIP
番禺区·桥南街道1年以上中专
五险包住员工旅游
3-22
一、工作内容：日常口腔前台客服工作
二、任职要求：有经验者优先
三、福利待遇：4000-6000
四、工作时间：8小时制，每月6天休
广州广安医院 VIP
白云区·石门街道3年以上大专
五险住房公积金带薪年假包住住房补贴
3-22
本岗位属于医院病人服务中心
岗位职责：
1、日常咨询解答：
①负责医院病人服务中心咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
②建立来电咨询总册、咨询来电和来院就诊达到率统计并进行电话回访。
2、来访人员接待：
①负责患者、家属的咨询接待工作，并积极转化入院。
②负责接待投诉患者/家属，及时沟通协调、反馈处理相关投诉事宜。
③掌握院内外环境、科室布局、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格等情况，有效对咨询参观人员进行讲解。
3、病区患者跟进：
①负责患者入院病区、床位安排，协调、跟进患者入院工作，协调处理过程中发生的问题，解决闭环。
②进行在院、出院患者满意度调查，针对患者及家属建议进行整改闭环。
4、其他工作：
①汇总每月来访电话、公众号咨询、投诉处理等病人服务中心数据汇总。
②负责医院门诊导引、现场秩序的维护。
③完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、普通话标准、会粤语优先，口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，亲和力强，具有良好的沟通和接待能力。
2、工作严谨、认真负责。
3、全日制大专及以上学历。
4、有护理、导医或者客服相关经验。
广州广安医院 VIP
白云区·石门街道2年以上大专
五险住房公积金带薪年假包住住房补贴
3-22
工作内容：
1. 负责体检科的客户接待，提供专业的导诊服务。
2. 协助解答客户的健康咨询问题，引导客户完成各项检查流程。
3. 维护体检区域的秩序与卫生环境，确保良好的就诊体验。
4. 收集并整理客户反馈信息，及时向上级汇报。
5. 参与科室日常管理及活动组织。
任职要求：
1. 医学相关专业大专及以上学历。
2. 至少拥有1-3年体检科工作经验，熟悉医院体检流程者优先。
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
4. 有较强的责任心和团队合作精神。
5. 能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。
广州天使儿童医院
荔湾区·南源街道1年以上中专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
3-22
1.负责医疗网络在线咨询以及电话咨询工作，通过工作软件、电话、商务通/快商通、微信等各类即时通讯工作，为患者提供本院相关疾病咨询、专家信息、预约挂号、就诊流程等服务。并且做好相关记录，跟踪回访，引导患者预约就诊。
2.以网络聊天、电话探访等形式，向潜在客户推广介绍业务与服务，预约意向咨询者到场咨询、就诊。
3.及时、完整地做好咨询记录，做好工作报表。
【任职要求】
1.具备1年以上相关营销工作经验，要求市场营销、临床、护理、医药类相关专业中专及以上学历，有医院从业经验者及同岗经验者优先。
2..熟练运用办公软件、打字速度快，具备良好职业素养，营销思维，以及服务意识。
3.素质要求：要求执行力强，抗压力强，品行端正，爱岗敬业，团队协作。
【上班时间】
9:00-18：00；月休4天，按法定节假日
【福利待遇】
薪资架构是底薪+提成+奖金、带薪培训、包食宿（三餐）、缴纳社保、节假日福利。（老手首月薪资可面谈）
广州圣泉医院 VIP
花都区·秀全街道2年以上高中
带薪年假五险住房公积金包吃住房补贴
3-21
一、工作内容：
1、收集整理市场资源信息，制定市场渠道开拓计划，及时汇报工作情况，完成工作任务指标；
2、挖掘与拓展不同领域市场，促进服务半径增长，并做好市场维护与跟进；
3、定期分析总结市场动态及拓展效果，完成数据汇总及报告；
4、保持良好职业素养，维护企业品牌形象；
5、发扬团队精神，积极配合医院其他部门工作。
二、任职要求：
1、高中及以上学历，25-35岁，品行端正，广州本地人，会讲粤语，男女不限，党员优先；
2、有丰富的医疗机构、大型药企医药市场工作和有大客户管理工作经验者优先考虑；
3、具有良好的社交技巧、沟通表达及应变能力，执行力强、忠诚度高；
4、熟练操作办公软件（word/ppt/excel等），具有工作日报表分析及工作总结能力；
三、福利待遇：
4000+绩效
四、工作时间：
八小时
广州圣美医院 VIP
白云区·太和镇1年以上大专
五险住房公积金包吃包住绩效奖金
3-21
#### 职位描述：
- 负责为患者及其家属提供心理支持与咨询服务。
- 协助患者解决社会、经济及心理问题，促进患者康复。
- **解释医保住院政策**，帮助患者理解相关条款与流程。
- **协助办理异地医保**，协助患者能够顺利享受医疗服务。
- **申请残疾证**，为需要的患者提供相关材料和指导。
- 参与患者评估，制定个性化服务计划。
- 处理部分行政工作，包括文书处理、数据录入及档案管理。
- 负责接听电话、解答患者及家属的咨询，提供优质的客服服务。
- **推广残疾人政策**，帮助患者了解可享受的权益与服务。
- 组织和参与社区活动，推广医院的社会服务。
#### 职位要求：
- 教育背景：社会工作、心理学或相关专业优先。
- 工作经验：具有医院或社会服务机构的工作经验者优先。
- 专业技能：熟悉社会工作理论与实践，具备良好的沟通能力与人际交往能力。
- 行政能力：具备基本的文书处理能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel）。
- 客服意识：具备良好的服务意识，能够耐心解答患者及家属的疑问。
- 其他要求：具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
#### 薪资待遇：
- 根据经验与能力面议，提供完善的福利待遇。
