广州客服招聘
康强医疗人才网提供2025年2月广州客服最新招聘,工资4-6K最多(占35%),招聘学历大专要求最多,招聘经验1-3年要求最多,更多广州客服招聘就上康强医疗人才网番禺区·市桥街道1年以上不限
员工旅游定期体检
2-21
职位详情
1. 通过电话预约顾客到店服务
2.线上售前预约售后服务
职位要求
1.曾在百度各大客服平台有相关经验
2.曾做过微商相关经历
3.口齿伶俐，电脑打字操作熟练
番禺区·石壁街道不限大专
五险包吃带薪年假绩效奖金节日福利
2-21
一、工作内容：
负责公司的流水账、网银转账
财务报表制作
二、任职要求：
熟练使用办公软件，细心、有责任心
四、工作时间：
9:00-17:30，中午休息一小时。包吃两餐
黄埔区·联和街道不限中专
绩效奖金包吃包住
2-21
一、工作内容：接待、登记、收费、客服、内务
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
天河区·林和街道1年以上大专
五险包住住房公积金零食下午茶年底双薪
2-21
岗位职责
1、处理各种渠道的客户预约以及接待到访客户；
2、线上、线下提供医疗的服务及流程类的咨询；
3、负责客户管理及客户转化，维护客户资源，增加客户粘性;
4、协调、处理客户医疗纠纷的投诉和建议:
5、线上、线下提供医疗的服务及流程类的咨询;诊疗结束后账单结算:
6、完成各种文书制作及归档工作。
任职资格
1、大专及以上学历，学习能力强，具备妇产科，不孕不育或者辅助生殖专业基础知识；
2、形象良好、性格开朗，具有亲和力，沟通表达能力较强，服务意识强，责任心强；
3、一年以上客户服务类岗位工作经验优先考虑;有销售意识和服务意识;
4、熟悉办公软件的应用熟悉办公软件的应用。
我们为您提供的福利及发展：
1、提供吃住；购买五险一金；每月准时发放薪资；
2、丰富多彩的员工活动:下午茶、员工聚餐、购物卡福利等，
3、系统的入职培训、规范的营运标准培训，并定期举力通用技能、职业发展等多元化培训;
4、公司每年有多次晋升机会，为员工职业发展提供平台。
海珠区·华洲街道2年以上大专
五险住房公积金无需夜班8小时工作制
2-21
职位：医院客服专员
职位描述：
我们正在寻找一位有热情、耐心、善于解决问题的客服专员加入我们的团队。作为医院客服专员，您将是我们团队的重要一员，负责为患者提供及时、准确、专业的咨询和服务。
主要职责：
1.接听和回复患者的咨询电话和邮件，包括但不限于挂号、问诊、检查、治疗等方面的咨询。
2.为患者提供医院相关信息和政策解答，如医院设施、服务时间、医疗价格等。
3.处理患者投诉和意见反馈，以友善和专业的态度解决问题，提高患者满意度。
4.协助患者完成预约、挂号等流程， 患者能够得到及时、有效的医疗服务。
5.维护良好的医护关系，与医生和其他医护人员有效沟通， 患者得到最佳的医疗服务。
6.负责收集患者对医院的建议和意见，并向管理层反馈，以提高医疗服务质量。
任职要求：
1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够以友善和专业的态度与患者进行交流。
2.具有较强的解决问题能力和应变能力，能够迅速处理患者的问题和投诉。
3.具有良好的团队合作精神和协调能力，能够与其他医护人员有效合作。
4.具有较强的学习能力和适应能力，能够适应医院工作的变化和要求。
5.具有相关医疗工作经验者优先考虑。
注：本职位工作地点在医院客服中心。
海珠区·华洲街道3年以上大专
五险住房公积金无需夜班8小时工作制
2-21
职位：医院客服主管
职位描述：
医院客服主管负责监督和管理医院的客户服务团队， 提供高质量的客户服务，维护医院良好的声誉和患者满意度。
职责：
1. 管理和培训客服团队， 团队成员具备专业的技能和良好的服务态度。
2. 负责处理客户投诉和问题，积极寻求解决方案。
3. 制定和优化客户服务流程，提高客户满意度。
4. 与其他部门协调合作， 客户在医院得到完善的服务。
5. 定期评估团队绩效，进行必要的调整和改进。
6. 参与医院战略规划，为医院的发展提供建设性意见。
要求：
1. 大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先。
2. 至少3年以上客服管理经验，有医疗行业背景优先。
3. 良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地领导团队。
4. 熟练掌握客服流程和管理工具，能够制定合理的计划和目标。
5. 具备良好的分析问题和解决问题的能力，能够独立处理复杂的客户问题。
6. 具备良好的服务意识和同理心，能够从客户角度出发，提供优质的服务。
7. 具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和协调内外部资源。
8. 具备良好的领导能力和团队管理能力，能够激发团队潜力，提高团队绩效。
9. 熟练掌握办公软件和相关客服系统，如CRM等。
注：本职位工作地点在医院客服部门，需要适应医院的工作环境和工作时间。
越秀区1年以上高中
五险住房公积金包吃定期体检
2-21
1、 负责接待科室客户、完成接待、指引、介绍等流程；
2、 负责客人初诊信息登记、分诊，对初、复诊患者进行预约、回访登记；
3、 负责日常诊疗收费、登记工作；
4、负责科室考勤，费用报销，物品领用等 ；
5、完成上级、组长安排的其他工作任务。
任职资格：
1、 中专以上学历，身高160CM或以上，医药相关专业优先；
2、 1年以上相关工作经验，护理相关工作经验者优先；
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
4、 良好的沟通应变能力和服务意识，具有团队精神、适应能力强；
5、 办公软件基本操作。
海珠区不限大专
2-21
岗位职责：
1、帮助新入院的长者了解和熟悉养老院生活，为他们提供适应情况的评估，并根据评估结果和长者的不同需求分别予以处理；
2、组织院内大型活动并进行日常长者活动和兴趣小组，预防和减缓长者生理、心理功能的衰退。提倡院内长者做活动的义务组织者；
3、探访长者和了解长者院舍适应情况和社交心理状况，对长者进行评估和填写面谈记录；
4、通过跨专业团队展开个案服务，满足其心理社交需要，改善在院舍内的生活；
5、组织和管理志愿者团队定期来我院慰问院友，积极配合我院开展公益活动。并对捐赠物品的接受及处置工作；
6、按政府购买服务指导要求，提供服务和培训，并做好资料编写、整理和存档工作；
7、完成上级安排的临时性任务。
增城区·荔城街道不限本科
五险住房公积金带薪年假年底双薪定期体检
2-21
岗位职责：
1、负责与保险公司业务对接工作，保持良好沟通与合作；
2、收集统计宾客反馈意见，针对客户提出的具体问题，梳理优化服务流程，提高服务品质；
3、针对外籍客人提供就医翻译服务；
4、负责保险咨询、预约、就医推荐、就诊服务、保险理赔、跨境服务、协助申请预授权等业务；
5、协助处理客户投诉，将投诉进行调查分析，并全程跟踪；
6、其他相关客户服务工作。
任职资格：
1、大学本科及以上，印尼语、英语等相关专业；
2、熟悉保险相关专业知识和客户对接接待流程；
3、具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队协作精神和服务意识，熟练使用办公软件。
增城区·荔城街道5年以上大专
五险住房公积金带薪年假年底双薪定期体检
2-21
岗位职责：
1、负责国际医疗中心的对内行政管理及对外客服管理，建立健全相关的管理制度、服务标准体系和工作流程，并落实；
2、负责国际医疗中心热线咨询、就诊预约、就医推荐、就诊服务、保险理赔及跨境服务等方面内容；
3、研究客户需求，为高 端客户提供优质、专业、定制化服务；
4、负责客户信息档案资料管理，做好客户关系管理，拓展和维系高 端客户群体；
5、建立和维护与高 端客户的良好关系，对客户的需求、投诉等及时作出反应并给予解决，做好回访及满意度调查；
6、负责协助专家医生查房、会诊等医师助理工作；
7、负责提供****酒店式房管服务和收费结算工作；
8、负责各种行政会议及参观、来访等接待工作；
9、负责协调对外各种关系，与其他部门保持良好的沟通协作关系；
10、其他行政客服相关的工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，语言类、管理类等相关专业；
2. 熟悉保险相关专业知识和客户对接接待流程；
3.具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队协作精神和服务意识，熟练使用办公软件。
4.具备良好英语口语的优先。
5.曾任职于酒店行业或者医疗行业的优先。
荔湾区·东漖街道1年以上中专
包吃包住
2-21
岗位职责：
1、负责接待客户，向顾客提供产品信息，解答疑问，引导客户消费，促成下单；
2、介绍公司医师、技师的专长及特色供客户选择；
3、向客户推广vip卡，进行公司产品的销售及推广；
跟进客户情况，维护客户售后服务，包括：治果、治疗评价等；
4、解答客户关于产品的售后咨询，维护好客户关系；
对售后服务相关资料文件的整理、归档、管理，做到有据可查；
5、定期对客户进行回访，如实记录客户反映的问题,了解客户动向、市场动态等信息并及时上报，为公司决策提供依据。
任职资格：
1、女性优先，中专及以上学历，一年以上销售、客服等工作经验者优先，应届生亦可；
2、性格外向，有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的分析及判断能力，较强的客户服务意识；
4、能熟练使用各种办公软件，word、excel等。
白云区·云城街道1年以上中专
五险包吃包住定期体检绩效奖金
2-20
1.协助经营部开展日常工作；
2.定期进行科室运营分析，持续改进科室运营质量及绩效；
3.负责科室运营过程中跨部门、跨科室的沟通与协调；
4.完成每天的数据统计等工作；
5.严格遵守各项规章制度及保密规定；
6.完成医院和部门交办的其他工作事项。
岗位要求：
1.有妇科经营助理或客服主任工作经历者优先；
2.适应和抗压能力强，善沟通，遇事冷静，能独立完成日常业务工作，独立处理医疗纠纷；
3.认同我院企业文化和管理模式。
白云区·石门街道3年以上大专
五险住房公积金带薪年假包住住房补贴
2-20
本岗位属于医院病人服务中心
岗位职责：
1、日常咨询解答：
①负责医院病人服务中心咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
②建立来电咨询总册、咨询来电和来院就诊达到率统计并进行电话回访。
2、来访人员接待：
①负责患者、家属的咨询接待工作，并积极转化入院。
②负责接待投诉患者/家属，及时沟通协调、反馈处理相关投诉事宜。
③掌握院内外环境、科室布局、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格等情况，有效对咨询参观人员进行讲解。
3、病区患者跟进：
①负责患者入院病区、床位安排，协调、跟进患者入院工作，协调处理过程中发生的问题，解决闭环。
②进行在院、出院患者满意度调查，针对患者及家属建议进行整改闭环。
4、其他工作：
①汇总每月来访电话、公众号咨询、投诉处理等病人服务中心数据汇总。
②负责医院门诊导引、现场秩序的维护。
③完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、普通话标准、会粤语优先，口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，亲和力强，具有良好的沟通和接待能力。
2、工作严谨、认真负责。
3、全日制大专及以上学历。
4、有护理、导医或者客服相关经验。
白云区·太和镇1年以上大专
五险住房公积金包吃包住绩效奖金
2-20
#### 职位描述：
- 负责为患者及其家属提供心理支持与咨询服务。
- 协助患者解决社会、经济及心理问题，促进患者康复。
- **解释医保住院政策**，帮助患者理解相关条款与流程。
- **协助办理异地医保**，协助患者能够顺利享受医疗服务。
- **申请残疾证**，为需要的患者提供相关材料和指导。
- 参与患者评估，制定个性化服务计划。
- 处理部分行政工作，包括文书处理、数据录入及档案管理。
- 负责接听电话、解答患者及家属的咨询，提供优质的客服服务。
- **推广残疾人政策**，帮助患者了解可享受的权益与服务。
- 组织和参与社区活动，推广医院的社会服务。
#### 职位要求：
- 教育背景：社会工作、心理学或相关专业优先。
- 工作经验：具有医院或社会服务机构的工作经验者优先。
- 专业技能：熟悉社会工作理论与实践，具备良好的沟通能力与人际交往能力。
- 行政能力：具备基本的文书处理能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel）。
- 客服意识：具备良好的服务意识，能够耐心解答患者及家属的疑问。
- 其他要求：具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
#### 薪资待遇：
- 根据经验与能力面议，提供完善的福利待遇。
荔湾区·南源街道1年以上中专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
2-20
1.负责医疗网络在线咨询以及电话咨询工作，通过工作软件、电话、商务通/快商通、微信等各类即时通讯工作，为患者提供本院相关疾病咨询、专家信息、预约挂号、就诊流程等服务。并且做好相关记录，跟踪回访，引导患者预约就诊。
2.以网络聊天、电话探访等形式，向潜在客户推广介绍业务与服务，预约意向咨询者到场咨询、就诊。
3.及时、完整地做好咨询记录，做好工作报表。
【任职要求】
1.具备1年以上相关营销工作经验，要求市场营销、临床、护理、医药类相关专业中专及以上学历，有医院从业经验者及同岗经验者优先。
2..熟练运用办公软件、打字速度快，具备良好职业素养，营销思维，以及服务意识。
3.素质要求：要求执行力强，抗压力强，品行端正，爱岗敬业，团队协作。
【上班时间】
9:00-18：00；月休4天，按法定节假日
【福利待遇】
薪资架构是底薪+提成+奖金、带薪培训、包食宿（三餐）、缴纳社保、节假日福利。（老手首月薪资可面谈）
增城区不限高中
五险包住带薪年假定期体检绩效奖金
2-20
一、工作内容：负责分诊、指引、满意度收集、回访等服务性工作。
二、任职要求：热爱服务工作，性格外向，熟悉电脑操作。
三、福利待遇：月休4天，享受法定假日，生日红包，年终奖，旅游等
四、工作时间：7：30-20：00排班制
增城区2年以上大专
五险包住带薪年假定期体检绩效奖金
2-20
一、工作内容：1、负责客服部各项工作。
2、搭建服务体系。
二、任职要求：护理或临床医学毕业，有相关医院服务工作经验。
三、福利待遇：月休4天，购买五险，生日活动
四、工作时间：8：00-12：00，14：30-18：00
番禺区·大龙街道1年以上本科
五险带薪年假绩效奖金包住包吃
2-19
工作内容：
一、负责每日客户预约登记、及术后回访
二、负责每日客户报表登记、发布
三、负责进店客户接待、通知医疗部、护理部客户到访
四、负责门诊大厅整理复原
五、负责快递、物料接收及通知
六、负责美团平台客户咨询回复与预约时间确定
七、负责完成上级领导安排的其他临时性工作
八、管理团队
任职要求：
有管理经验
福利待遇：
面议
工作时间：
上午9:00-下午17:00
白云区·三元里街道不限不限
包吃包住住房公积金带薪年假生日福利
2-19
岗位职责:
通过对客户术前、术后服务的跟进与回访，提高客户满意度和业务开拓。
任职资格：
形象气质佳，沟通能力强；护理专业，了解医疗相关专业知识优先
番禺区·钟村街道1年以上大专
包吃包住
2-19
具体面议
1、专科学历以上，形象佳；
2、普通话标准,有相关工作经验优先考虑；
3、形象气质佳，亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰；
4、具有团队精神、适应能力强；
5、具备良好的沟通能力和服务意识；
6、有医学、护理背景优先考虑。
