黄石黄石港区客服招聘

任职要求： 1、中专及以上学历，1年以上工作经验，从事过相关工作者优先。 2、积极，主动，热情，有责任心。 3、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰，有耐心。 4、了解与服务有关的经营、管理和技术知识，沟通能力及协调能力好。 任职职责： （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （4）负责发展维护良好的客户关系 （5）负责组织公司产品的售后服务工作 （6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统