武汉锦华妇产医院
汉阳区·江堤街道2年以上大专
住房公积金五险包吃包住
3-24
工作职责：
1.接待初复诊顾客的现场咨询，解答顾客提出的问题，提高顾客的满意度；
2.为门诊的患者服务责，以及潜在患者的追踪回访和信息反馈；
3.负责患者来院前的咨询服务工作和来院后的后续跟踪工作；
4.通过专业的解答，了解患者的需求和问题并邀约到院；
5.负责定期或不定期，客户回访维持良好客情关系
6.完成上级领导交办的其他事项
岗位要求：
1.医学专业优先，有过2年以上现场客服工作经验
2.有口腔、植发、教育机构经验优先
3.对客户的需求具有一定的分析和判断能力，并且良好的客户服务意识
4.有责任心，良好的心态，并且具备团队协作精神
武汉亚心总医院
汉阳区5年以上大专
3-24
岗位职责：
1、负责医院所有呼叫电话的接听、转接、登记、统计及事务转达等工作；
2、及时准确解答患者各类咨询，对疑难问题先记录再反馈，遇急救、特殊、突发事件，在规定时间内准确无误地通知相关人员并做好记录；
3、负责出院和门诊患者的满意度随访，按时统计，并形成报表；
4、协调督促：院内会诊完成情况，专科和专家随访情况；
5、及时收集医院各种医疗技术和服务信息，并更新知识库
岗位要求：
◆ 护理或其它医疗专业大专及以上学历
◆ 从事护理或医疗相关临床工作，妇产科专业优先
◆ 从事临床（内、外、妇、儿科）工作5年以上
◆ 年龄小于35岁
◆ 能倒夜班（一周一 次）
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 护理/医学专业知识较扎实、临床经验较丰富，熟悉医院常规工作流程，自主学习能力强；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟。
武汉亚心总医院
汉阳区3年以上大专
3-24
岗位职责：
1. 严格执行“首诉负责制”，****接线人员对所受理的事宜全程负责；
2. 遵守话务规范用语，以饱满的热情，亲切的态度，认真接听或转接每一通电话；
3. 及时准确解答来电者各类咨询，对疑难或医学相关问题立即转至咨询员，在无法转接的情况下，将咨询内容详细记录并及时反馈；
4. 负责预约诊疗，包括预约挂号、预约检查、空中救援等工作；
5. 后勤督促提醒：
5.1 每日跟进各类后勤维修工单完成情况，并协调、督促落实；
5.2 每日跟进车辆调度工单的完成情况，并督促落实；
5.3 了解医疗设备配送情况；
6. 遇急救、特殊、突发事件，及时、准确通知相关人员，同时向上级汇报并做好记录；
7. 严格执行交接班制度，以保 证工作连续正常运行；
8. 负责维护话务系统，确 保功能完好
话务员岗位要求：
专业背景及年龄：
◆学历：英语或播音主持专业大专及以上学历
◆工作年限：从事相关专业工作3年以上
◆年龄：小于30岁
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 自主学习能力强，具备良好的适应通力；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟
武汉京鄂同普医院
硚口区不限不限
包吃包住五险住房公积金带薪年假
3-24
工作内容：
1、按照公司的话术，通过商务通、QQ、微信在线沟通交流；
2、通过网上平台和公司提供的渠道资源与患者沟通，解答问题，正确引导患者预约挂号及就诊。
职位要求：
1.帮助分析解答患者疑问进行指导
2.根据患者需要负责介绍我院主任及专家，医疗技术指导患者分诊安排，预约面诊时间
3.做好日常回访工作安排
4.治疗后有疑问的患者，进行良好服务沟通解决患者担忧
5.可无经验统一培训。
您可以享受：
1、基本工资 + 绩效工资 + 灵活奖金，年度调薪；
2、缴纳五险；
3、提供免费的住宿；
4、提供中餐和晚餐；
5、年节假日等福利；
6、不定期团体活动：例如春游、团建等。
武汉京鄂同普医院
硚口区1年以上不限
包吃包住五险住房公积金带薪年假
3-24
岗位要求:
1、护理或临床医学相关专业优先；
2、熟悉网络医疗客服软件，负责患者线上/电话的沟通、登记、统计分析；
3、懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询工作者优先；
4、一年以上民营医院咨询工作经验者优先。
您可以享受：
1、基本工资 + 绩效工资 + 灵活奖金，年度调薪；
2、缴纳五险；
3、提供免费的住宿；
4、提供中餐和晚餐；
5、年节假日等福利；
6、不定期团体活动：例如春游、团建等。
武钢第二职工医院
青山区不限大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金周末双休
3-24
岗位要求：
1、能吃苦耐劳，经验丰富优先；
福利待遇：
1、福利待遇、薪资待遇面议面谈；
武汉举仁堂医药科技有限公司 VIP
江汉区·常青街街道不限中专
3-23
一、工作内容：完成上级交给的其它事务性工作;
二、任职要求：
三、福利待遇：双休，有社保
四、工作时间：
武汉健嘉康复医院 VIP
汉阳区·五里墩街道3年以上本科
3-22
1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系，包括服务目标、方针、制度、流程等，及时完善客服体系；
2、负责各部门客服体系的执行情况，定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析，并制定相应的解决方法和整改措施，完善客服体系；
3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施、绩效考核等，督促检查工作执行情况，不断提高客服人员的整体素质和客服水平；
4、带领客服团队做好基础的病患服务工作，积极应对各类病患需求，及时清楚的解答各类问题；
5、制定满意度调查方案和报告，定期开展客户及家属的满意度调查和回访，并对结果进行分析以提高客服质量，为客户及家属提供更高水准的服务和体验；
6、对于个别突发棘手事件的跟进解决，后续进行分析并提出改进的意见，加以实施；
7、完成领导安排的其它工作。
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
武昌区·中南路街道12年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
3-21
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下，负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实，定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析，并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历，中级以上职称，要求可变更主执业地点；
2、10年以上医院医疗科室的工作背景，2年以上管理工作经验；；
3、具备良好的经营管理意识，熟悉医疗业务管理、质量控制流程，具备较强的管理、组织、协调能力；
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心，极强的服务意识；
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间： 7:30-15:00，周休1天，国家法定节假日放假；
2、五险一金，年度体检，家属福利体检，节假日福利，生日福利等；
3、工作环境舒适优美，配备茶水间、冰箱、微波炉；
4、带薪年假：根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假；
5、带薪病假：转正后每年享有3天带薪病假；
武汉佳瑞医院 VIP
蔡甸区·奓山街道1年以上高中
五险住房公积金包吃包住年底双薪
3-20
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉和气春堂新生中医诊所
洪山区1年以上高中
3-15
一、工作内容：
1.负责医馆客户邀约、咨询、接待、回访。
2.对接医生、理疗老师，为患者导医。
二、工作要求：
1.热爱中医，有同理心。
2.有客服、销售、医助相关工作经历优先。
3.有良好的沟通力、服务力。
底薪4500-5500+有竞争力的月度提成+五险+内部独立+系统培训。
武汉市内5店连锁直营中医馆，有自己的运营模式和成熟的运营团队，区别于99％的中医馆。
总经理直聘，欢迎详聊。
湖北夏小中医院
江汉区1年以上大专
五险绩效奖金家属医疗优惠全勤奖带薪年假
3-12
岗位职责：
1、利用院内提供的新老客户资源进行有效的转化，邀约客户到院就诊；
2、联系新客户，维护老客户，开发转介绍；
3、通过电话、网络等多种方式对客户咨询进行反馈；
任职要求：
1、普通话标准，吐字清楚，亲和力强，善于沟通；
2、大专以上学历，优秀者可放宽；
3、能主动关注和开发客户的需求；
4、有良好的服务意识，和抗压能力；
5、有1年以上电话客服、销售、邀约的经验，有相关医疗从业经验优先。
福利：
1、公司购买五险一金，薪资待遇丰厚，能者多劳，多劳多得；
2、每天中午提供美味可口的午餐；
3、重视员工个人发展，提供良好晋升机会，绝大多数人员采取竞聘；
4、定期组织各类专业技能培训、员工聚餐。
武汉贝齿特口腔门诊部
江岸区1年以上大专
2-26
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉明家老铺中医医院
洪山区·狮子山街道不限中专
2-23
任职要求：
1、20-40岁，口齿清晰，思维敏捷，沟通能力强，接受应届毕业生
2、有强烈的事业心、责任心和耐心的工作态度
3、根据公司分配的精准资源（在电商平台已购买过的微信客户），
4、无绩效考核，老员工1对1培训、帮带，开单简单；
5、如果你有销售经验更好，但是比起销售经验，更看重你赚钱的欲望。
薪酬待遇：
4000左右+个人提成+奖金（日奖月奖销冠奖、新人奖、伯乐奖等）+五险+住宿，
工作时间：早上9:00-12:00下午13:30-18:00
每周有1天休息，根据自己需求调休。
武汉明家老铺中医医院
洪山区·狮子山街道不限不限
2-23
任职要求：
1、22-40岁，口齿清晰，沟通能力强，欢迎应届毕业生；
2、根据公司分配的精准已购资源，通过微信沟通，做好售后服务工作并促进复购；
3、有无销售经验都可，普通话标准，有亲和力，耐心细心，更看重你赚钱的欲望。
薪酬待遇：
1、无责任底薪4000+个人提成+奖金+社保+住宿，平均工资5000-10000以上 ；
2、公司提供手机和微信号，不会用到自己私人手机；
3、在岗期间，提供公寓式标间住宿；
4、舒适的办公环境，办公室坐班，无需外出拓展客户；
5、无绩效考核，精准资源分配，老员工1对1帮带，工作内容简单；
6、丰富多彩的业余活动，公司定期会组织团建，聚餐、轰趴、生日会等活动；
7、享受春节，端午节，中秋节，圣诞节等公司节日福利礼品；
工作时间：早上9:00-12:00下午13:30-18:00
每周休息1天，可自由调休。
武汉品田奈美医疗美容门诊部
武昌区1年以上不限
2-13
岗位职责:
1. 负责客户服务团队的管理与指导，保服务质量
2. 处理客户咨询，投诉，并提供有效解决方案
3. 优化客户服务流程，提升客户满意度
4.老顾客激活，提升整体团队业绩
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够快速适应变化，不断学习和改进
3. 对客户服务持续改进有强烈的责任心
武汉首义玛丽亚妇产医院 VIP
武昌区不限大专
五险包住带薪年假绩效奖金定期体检
2-13
1、大专及以上学历，护理、酒店管理及市场营销类相关专业；
2、2年以上民营医疗机构客服或市场营销工作经验者优先；
3、形象气质佳、身高160以上，具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力。
武汉诚顺和中医门诊部 VIP
武昌区·中南路街道3年以上中专
包住五险餐补
2-7
任职资格：
1、熟悉医疗行业、美容行业、中医行业客服部的运作和培训；
2、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者的问题，能有效地与患者沟通；
3、通过电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求；
4、普通话流利，有亲和力，细心、耐心、热情、认真，拥有良好的分析总结能力、判断沟通能力、抗压能力、思维敏捷、勤奋好学、性格活泼开朗，较强的团队合作精神；
5、从事过医疗行业咨询主管岗位的工作者优先。
岗位职责：
1、负责 客户服务 部的日常管理和运营工作，
2、制定与完善 客户服务 部管理制度，规范和完善岗位职责，优化 客户服务 流程；
3、客服团队的培训与考核，以及对入职新员工的培训带教；；
4、完善用户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
5、协调本部和其他部门之间的关系；
武汉诚顺和中医门诊部 VIP
武昌区·中南路街道1年以上大专
包住五险餐补
2-7
岗位描述：
1、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者的问题，能有效地与患者沟通；
2、通过电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求；
3、普通话流利，有亲和力，细心、耐心、热情、认真，拥有良好的分析总结能力、判断沟通能力、抗压能力、思维敏捷、勤奋好学、性格活泼开朗，较强的团队合作精神；
4、从事过医疗行业咨询的工作者优先。
武汉北斗星儿童医院
江汉区1年以上大专
五险住房公积金带薪年假
1-26
工作职责：
1、利用医院平台资源，获取访客患者相关信息与潜在需求，根据咨询者描述的患儿情况，初步给家长答疑，引导邀约家长到院，后续追踪患者到诊、面诊情况 ，
2、主动外呼进行电话营销和邀约，完成到店目标.。
3、按照医院要求，定期进行客户回访工作。
4、参加公司组织的定期培训，掌握相关医疗技术知识。
5、对当天工作进行统计报表、分析、日志。
6、领导安排分的其他工作。
任职要求：
1、有医疗行业医院电话、客服中心、护理、临床从业经验者优先
2、具有较强的学习能力和沟通能力、工作踏实、具备良好的应变能力和一定的承压能力
3、普通话标准，语言沟通逻辑，亲和力强，善于与人沟通，有营销意识
4、具有服务意识和团队合作精神
工作时间：8：00-22：00早晚倒班
