武汉客服招聘
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武昌区·水果湖街道不限大专
五险补充医疗保险加班补助全薪病假带薪年假
9-24
一、工作内容：主要负责美团平台的客资，邀约，接待，回访工作
二、任职要求：性格开朗，自信大方（有无经验均可）
三、福利待遇：包吃，五险，节日福利，生日福利
四、工作时间：9:00-18:00
武汉佳瑞医院 VIP
蔡甸区·奓山街道1年以上中专
五险包吃包住年底双薪绩效奖金
9-24
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
深圳牙管家口腔门诊部 VIP
洪山区·关山街道不限大专
无需夜班
9-24
解答疑问：对客户的在线、来电、反馈等进行解答，并做好相关记录。
回访服务：按照工作流程及话术要求，为客户提供专业、准确的回访服务，提升客户粘性。
收集意见：积极收集客户意见建议，并进行反馈，提升服务质量。
分析整理：对专业知识和业务内容进行分析整理，提高回复准确性和工作效率。
跟踪回访：根据要求通过电话、微信，跟踪回访已成交客户。
整理报表：汇总整理每日工作报表，对当日患者总结分析。
完成任务：完成上级领导交办的其他任务。
武汉洪山齿萌齿贝口腔门诊部 VIP
洪山区·和平街道1年以上高中
9-23
一、工作内容：
1、1年以上服务行业前台工作经验，优秀者可适当放宽条件
2、富有爱心，主动服务意识强有亲和力，形象气质佳，思维敏捷，口齿伶俐，具有良好的沟通能力!
二、任职要求：
（1）熟练使用相关的办公软件，有过客户收费及管理系统操作经验的优先录用;
（2）具备口腔常见病等相关基础知识优先。
2:素质能力
（1）具备良好的沟通能力及亲和力
（2）具备协调及解决问题的能力;
（3）具备良好的临场应变能力;
（4）对事物具有良好的耐性及极强的责任感和细心:
（5）有敏锐市场洞察力，挖掘潜在患者。
三、福利待遇：面谈
四、工作时间：09:00-18:30
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
武昌区·中南路街道3年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-23
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下，负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实，定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析，并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历，中级以上职称，要求可变更主执业地点；
2、10年以上医院医疗科室的工作背景，2年以上管理工作经验；；
3、具备良好的经营管理意识，熟悉医疗业务管理、质量控制流程，具备较强的管理、组织、协调能力；
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心，极强的服务意识；
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间： 7:30-15:00，周休1天，国家法定节假日放假；
2、五险一金，年度体检，家属福利体检，节假日福利，生日福利等；
3、工作环境舒适优美，配备茶水间、冰箱、微波炉；
4、带薪年假：根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假；
5、带薪病假：转正后每年享有3天带薪病假。
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
东湖新技术开发区3年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-23
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下，负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实，定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析，并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历，中级以上职称，要求可变更主执业地点；
2、10年以上医院医疗科室的工作背景，2年以上管理工作经验；；
3、具备良好的经营管理意识，熟悉医疗业务管理、质量控制流程，具备较强的管理、组织、协调能力；
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心，极强的服务意识；
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间： 7:30-15:00，周休1天，国家法定节假日放假；
2、五险一金，年度体检，家属福利体检，节假日福利，生日福利等；
3、工作环境舒适优美，配备茶水间、冰箱、微波炉；
4、带薪年假：根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假；
5、带薪病假：转正后每年享有3天带薪病假。
武汉甲康医院
武昌区·杨园街道不限不限
五险包吃包住住房公积金定期体检
9-23
一:岗位职责 1:负责通过商务通、电话、微信等通讯工具，了解病人的疾病要求，进行有效的解答并帮助预约到院看诊服务！ 2:熟练运用疾病知识，解答客户提问并通过有效沟通邀约来院！ 3:具备较强的学习能力和优秀沟通能力！
二:职位要求 1:护理、临床，药学等相关医学专业优先，提供岗前培训； 2:性格开朗，有团队精神； 3:有相关电话客服、销售，网络客服等相关经验；
三:医院提供食宿；
武汉贝齿特口腔门诊部
江岸区1年以上大专
9-20
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉人才服务发展有限公司 VIP
江岸区·一元街道1年以上大专
住房公积金餐补五险绩效奖金
9-18
年龄30岁，大专，专业不限，护理优先，工资基本工资3000含五险一金个人部分，个人部分大概6_7百，在考核绩效1000_1200，餐补300另外
武汉和气春堂新生中医诊所
洪山区1年以上中专
9-17
一、工作内容：
1.负责医馆客户邀约、咨询、接待、回访。
2.对接医生、理疗老师，为患者导医。
二、工作要求：
1.热爱中医，有同理心。
2.有客服、销售、医助相关工作经历优先。
3.有良好的沟通力、服务力。
底薪4500-5500+有竞争力的月度提成+五险+内部独立+系统培训。
武汉市内5店连锁直营中医馆，有自己的运营模式和成熟的运营团队，区别于99％的中医馆。
总经理直聘，欢迎详聊。
武汉举仁堂医药科技有限公司 VIP
江汉区·常青街街道不限中专
9-16
一、工作内容：完成上级交给的其它事务性工作;
二、任职要求：
三、福利待遇：双休，有社保
四、工作时间：
武汉郑氏中医骨科医院
硚口区·汉水桥街道3年以上大专
五险包吃包住解决户口带薪年假
8-29
岗位职责：
1、新增及存量客户的预约到诊、看诊、管理维护、数据分析统计等工作；
2、维护就诊秩序，处理异常情况及危机事件；优化服务体系，优化服务流程，执行监督奖惩制度，以提升服务质量；
3、客服团队的日常管理工作，负责新员工的入职培训和考核，团队业务管理及培养，进行工作流程的运营指导，工作流程的优化改进，定期对员工进行服务礼仪、沟通技巧、营销技巧等相关培训；
4、客户满意度调查，收集客户反馈意见，做好问题分析及整改措施；
5、制定投诉处理制度及处理流程，监督和部门及时化解矛盾，并做好投诉统计及分析；
6、每周例会的统计汇报工作，院内业绩分析及员工绩效考核；
7、负责院内停车管理工作，保证正常有序；
8、院外社区、站点、养老机构以及潜在联营单位的外联营销宣传工作；
9、协助社区、站点等义诊转诊活动的正常开展，确保医疗转化；
10、完成医院领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，医学、管理、市场营销、公共卫生等相关专业优先；
2、3年及以上同岗位工作经验，有医疗行业经验者优先；
3、优秀的服务与营销意识，责任心强，细心耐心；
4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理经验和数据分析统计能力；
5、思维活跃，创新能力突出，能适应医疗行业快速变化。
武汉光泽皇后医疗美容门诊部
汉阳区1年以上大专
8-29
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话/微信维系老客户，邀请客户来院体验项目或参加活动；
2、做好意向上门客户预约登记；
3、提前做好客户到院前的接待准备，对接前台调出客户档案资料，并协助现场咨询完成接待服务工作；
4、负责客户电话回访，回访前提前了解客户以往治疗项目、治疗时间、客户反馈等信息；
5、按公司规范要求，以专业知识、良好的沟通技巧为客户解疑并介绍项目；
6、深度开发客户要求，并及时将开发情况报备在系统内；
7、与现场咨询及时沟通，避免出现纠纷及投诉；
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、形象气质好；
2、大专及以上学历；
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力；
4、有医美电话销售经验者优先；
福利待遇：
1、公司提供中餐；
2、国家法定节假日、员工生日、结婚生子均发放福利或相应礼品；
3、员工享有带薪年假、超长春节假期；
4、公司有完善的奖励机制；
5、员工享有医疗美容项目内部超低优惠。
作息时间：
工作时间：9:20-18:00，月休4天（轮休）+节日补休
武汉健嘉康复医院 VIP
汉阳区·五里墩街道3年以上本科
8-12
1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系，包括服务目标、方针、制度、流程等，及时完善客服体系；
2、负责各部门客服体系的执行情况，定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析，并制定相应的解决方法和整改措施，完善客服体系；
3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施、绩效考核等，督促检查工作执行情况，不断提高客服人员的整体素质和客服水平；
4、带领客服团队做好基础的病患服务工作，积极应对各类病患需求，及时清楚的解答各类问题；
5、制定满意度调查方案和报告，定期开展客户及家属的满意度调查和回访，并对结果进行分析以提高客服质量，为客户及家属提供更高水准的服务和体验；
6、对于个别突发棘手事件的跟进解决，后续进行分析并提出改进的意见，加以实施；
7、完成领导安排的其它工作。
武钢第二职工医院
青山区不限大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金周末双休
7-30
岗位要求：
1、能吃苦耐劳，经验丰富优先；
福利待遇：
1、福利待遇、薪资待遇面议面谈；
武汉市素藤医疗健康咨询有限公司
江汉区不限不限
五险包住包吃餐补带薪年假
7-16
岗位职责：
1、接听客户来电，解答关于医疗健康的咨询；
2、记录客户信息，维护客户档案，确保信息准确无误；
3、处理客户投诉，提供满意的解决方案，提升客户满意度；
4、定期回访客户，收集反馈，协助优化服务流程；
5、与团队协作，完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解答客户疑问；
2、具有基本的医疗健康知识，能够快速准确地提供相关信息；
3、熟练使用办公软件，能够高效处理文档和数据；
4、具备较强的责任心和抗压能力，能够在多任务环境下保持专注；
5、有相关行业客服经验者优先考虑。
武汉多特联合动物医疗有限公司
江岸区1年以上大专
五险住房公积金包吃包住带薪年假
7-10
薪资待遇：
公司为每位员工均提供**小区住宿，住宿环境安全、方便，上班走路5-10分钟，享受全院绩效分红，享受每年带薪年假。
试用期待遇3000+，转正底薪3500，月绩效500~4000，综合月收入4500~8000。
此职位上升空间——主管——副院长——行政院长
福利待遇：
专业培训、五险一金、绩效奖金、年终奖金、股份分红、补充医疗保险、包吃包住、每周双休、丰富多彩的团队活动、员工旅游等。
岗位职责：
1、接待挂号，分诊导医，
2、信息登记，收银对账，
3、电话咨询，电话回访等，
4、完成上级交代的相关工作；
任职资格：
1、态度端正，吃苦耐劳，心理素质好，***，
2、熟练使用办公软件，手写字迹工整，理账清晰，
3、喜欢小动物，无不良嗜好，大专及以上学历；
武汉亚心总医院
汉阳区5年以上大专
7-9
岗位职责：
1、负责医院所有呼叫电话的接听、转接、登记、统计及事务转达等工作；
2、及时准确解答患者各类咨询，对疑难问题先记录再反馈，遇急救、特殊、突发事件，在规定时间内准确无误地通知相关人员并做好记录；
3、负责出院和门诊患者的满意度随访，按时统计，并形成报表；
4、协调督促：院内会诊完成情况，专科和专家随访情况；
5、及时收集医院各种医疗技术和服务信息，并更新知识库
岗位要求：
◆ 护理或其它医疗专业大专及以上学历
◆ 从事护理或医疗相关临床工作，妇产科专业优先
◆ 从事临床（内、外、妇、儿科）工作5年以上
◆ 年龄小于35岁
◆ 能倒夜班（一周一 次）
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 护理/医学专业知识较扎实、临床经验较丰富，熟悉医院常规工作流程，自主学习能力强；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟。
武汉亚心总医院
汉阳区3年以上大专
7-9
岗位职责：
1. 严格执行“首诉负责制”，****接线人员对所受理的事宜全程负责；
2. 遵守话务规范用语，以饱满的热情，亲切的态度，认真接听或转接每一通电话；
3. 及时准确解答来电者各类咨询，对疑难或医学相关问题立即转至咨询员，在无法转接的情况下，将咨询内容详细记录并及时反馈；
4. 负责预约诊疗，包括预约挂号、预约检查、空中救援等工作；
5. 后勤督促提醒：
5.1 每日跟进各类后勤维修工单完成情况，并协调、督促落实；
5.2 每日跟进车辆调度工单的完成情况，并督促落实；
5.3 了解医疗设备配送情况；
6. 遇急救、特殊、突发事件，及时、准确通知相关人员，同时向上级汇报并做好记录；
7. 严格执行交接班制度，以保 证工作连续正常运行；
8. 负责维护话务系统，确 保功能完好
话务员岗位要求：
专业背景及年龄：
◆学历：英语或播音主持专业大专及以上学历
◆工作年限：从事相关专业工作3年以上
◆年龄：小于30岁
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 自主学习能力强，具备良好的适应通力；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟
武汉京鄂同普医院
硚口区不限不限
包吃包住五险住房公积金带薪年假
7-5
工作内容：
1、按照公司的话术，通过商务通、QQ、微信在线沟通交流；
2、通过网上平台和公司提供的渠道资源与患者沟通，解答问题，正确引导患者预约挂号及就诊。
职位要求：
1.帮助分析解答患者疑问进行指导
2.根据患者需要负责介绍我院主任及专家，医疗技术指导患者分诊安排，预约面诊时间
3.做好日常回访工作安排
4.治疗后有疑问的患者，进行良好服务沟通解决患者担忧
5.可无经验统一培训。
您可以享受：
1、基本工资 + 绩效工资 + 灵活奖金，年度调薪；
2、缴纳五险；
3、提供免费的住宿；
4、提供中餐和晚餐；
5、年节假日等福利；
6、不定期团体活动：例如春游、团建等。
