武汉亚心总医院
汉阳区5年以上大专
7-5
岗位职责：
1、负责医院所有呼叫电话的接听、转接、登记、统计及事务转达等工作；
2、及时准确解答患者各类咨询，对疑难问题先记录再反馈，遇急救、特殊、突发事件，在规定时间内准确无误地通知相关人员并做好记录；
3、负责出院和门诊患者的满意度随访，按时统计，并形成报表；
4、协调督促：院内会诊完成情况，专科和专家随访情况；
5、及时收集医院各种医疗技术和服务信息，并更新知识库
岗位要求：
◆ 护理或其它医疗专业大专及以上学历
◆ 从事护理或医疗相关临床工作，妇产科专业优先
◆ 从事临床（内、外、妇、儿科）工作5年以上
◆ 年龄小于35岁
◆ 能倒夜班（一周一 次）
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 护理/医学专业知识较扎实、临床经验较丰富，熟悉医院常规工作流程，自主学习能力强；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟。
武汉亚心总医院
汉阳区3年以上大专
7-5
岗位职责：
1. 严格执行“首诉负责制”，****接线人员对所受理的事宜全程负责；
2. 遵守话务规范用语，以饱满的热情，亲切的态度，认真接听或转接每一通电话；
3. 及时准确解答来电者各类咨询，对疑难或医学相关问题立即转至咨询员，在无法转接的情况下，将咨询内容详细记录并及时反馈；
4. 负责预约诊疗，包括预约挂号、预约检查、空中救援等工作；
5. 后勤督促提醒：
5.1 每日跟进各类后勤维修工单完成情况，并协调、督促落实；
5.2 每日跟进车辆调度工单的完成情况，并督促落实；
5.3 了解医疗设备配送情况；
6. 遇急救、特殊、突发事件，及时、准确通知相关人员，同时向上级汇报并做好记录；
7. 严格执行交接班制度，以保 证工作连续正常运行；
8. 负责维护话务系统，确 保功能完好
话务员岗位要求：
专业背景及年龄：
◆学历：英语或播音主持专业大专及以上学历
◆工作年限：从事相关专业工作3年以上
◆年龄：小于30岁
职业素养要求：
◆ 普通话标准，吐词清晰，语音甜美、柔和、亲切；
◆ 善于沟通，口头表达能力强，处事沉着稳重，有一定的协调能力；
◆ 自主学习能力强，具备良好的适应通力；
◆ 工作积极主动、严谨认真，协作性好，团队意识强；
◆ 熟练运用信息化办公软件，打字速度＞40字/分钟
武汉京鄂同普医院
硚口区不限不限
包吃包住五险住房公积金带薪年假
7-5
工作内容：
1、按照公司的话术，通过商务通、QQ、微信在线沟通交流；
2、通过网上平台和公司提供的渠道资源与患者沟通，解答问题，正确引导患者预约挂号及就诊。
职位要求：
1.帮助分析解答患者疑问进行指导
2.根据患者需要负责介绍我院主任及专家，医疗技术指导患者分诊安排，预约面诊时间
3.做好日常回访工作安排
4.治疗后有疑问的患者，进行良好服务沟通解决患者担忧
5.可无经验统一培训。
您可以享受：
1、基本工资 + 绩效工资 + 灵活奖金，年度调薪；
2、缴纳五险；
3、提供免费的住宿；
4、提供中餐和晚餐；
5、年节假日等福利；
6、不定期团体活动：例如春游、团建等。
武汉京鄂同普医院
硚口区1年以上不限
包吃包住五险住房公积金带薪年假
7-5
岗位要求:
1、护理或临床医学相关专业优先；
2、熟悉网络医疗客服软件，负责患者线上/电话的沟通、登记、统计分析；
3、懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询工作者优先；
4、一年以上民营医院咨询工作经验者优先。
您可以享受：
1、基本工资 + 绩效工资 + 灵活奖金，年度调薪；
2、缴纳五险；
3、提供免费的住宿；
4、提供中餐和晚餐；
5、年节假日等福利；
6、不定期团体活动：例如春游、团建等。
武汉贝齿特口腔门诊部
江岸区1年以上大专
7-4
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉佳瑞医院 VIP
蔡甸区·奓山街道1年以上中专
五险包吃包住年底双薪绩效奖金
7-2
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉举仁堂医药科技有限公司 VIP
江汉区·常青街街道不限中专
7-1
一、工作内容：完成上级交给的其它事务性工作;
二、任职要求：
三、福利待遇：双休，有社保
四、工作时间：
武钢第二职工医院
青山区不限大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金周末双休
7-1
岗位要求：
1、能吃苦耐劳，经验丰富优先；
福利待遇：
1、福利待遇、薪资待遇面议面谈；
武汉健嘉康复医院 VIP
汉阳区·五里墩街道3年以上本科
6-30
1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系，包括服务目标、方针、制度、流程等，及时完善客服体系；
2、负责各部门客服体系的执行情况，定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析，并制定相应的解决方法和整改措施，完善客服体系；
3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施、绩效考核等，督促检查工作执行情况，不断提高客服人员的整体素质和客服水平；
4、带领客服团队做好基础的病患服务工作，积极应对各类病患需求，及时清楚的解答各类问题；
5、制定满意度调查方案和报告，定期开展客户及家属的满意度调查和回访，并对结果进行分析以提高客服质量，为客户及家属提供更高水准的服务和体验；
6、对于个别突发棘手事件的跟进解决，后续进行分析并提出改进的意见，加以实施；
7、完成领导安排的其它工作。
武汉甲康医院
武昌区·杨园街道不限不限
五险包吃包住住房公积金定期体检
6-28
一:岗位职责 1:负责通过商务通、电话、微信等通讯工具，了解病人的疾病要求，进行有效的解答并帮助预约到院看诊服务！ 2:熟练运用疾病知识，解答客户提问并通过有效沟通邀约来院！ 3:具备较强的学习能力和优秀沟通能力！
二:职位要求 1:护理、临床，药学等相关医学专业优先，提供岗前培训； 2:性格开朗，有团队精神； 3:有相关电话客服、销售，网络客服等相关经验；
三:医院提供食宿；
武汉潼润儿童医院
江岸区·塔子湖街道不限中专
五险绩效奖金
6-25
1、负责医院医疗业务的网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成客资引流到院业绩指标；
2、通过网络咨询、电话回访等形式，完成渠道分配的客资进行预约就诊、客户满意度调研及建档工作；
3、通过网络了解顾客的基本信息和需求点、对接医生团队输出健康管理方案问题；
4、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
任职要求：
1、中专及以上学历，临床医学、护理等医学人员优先；
2、计算机使用熟练，喜欢热爱医疗健康行业；
3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切；
4.、有医院网络咨询经验或从事过医院咨询相关工作者优先；
武汉潼润儿童医院
江岸区·塔子湖街道不限中专
五险绩效奖金
6-25
职位描述
1、负责医院医疗业务的网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成客资引流到院业绩指标；
2、通过网络咨询、电话回访等形式，完成渠道分配的客资进行预约就诊、客户满意度调研及建档工作；
3、通过网络了解顾客的基本信息和需求点、对接医生团队输出健康管理方案问题；
4、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
任职要求：
1、中专及以上学历，临床医学、护理等医学人员优先；
2、计算机使用熟练，喜欢热爱医疗健康行业；
3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切；
4.、有医院网络咨询经验或从事过医院咨询相关工作者优先；
武汉诚顺和中医门诊部 VIP
武昌区·中南路街道3年以上中专
包住五险餐补
6-9
任职资格：
1、熟悉医疗行业、美容行业、中医行业客服部的运作和培训；
2、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者的问题，能有效地与患者沟通；
3、通过电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求；
4、普通话流利，有亲和力，细心、耐心、热情、认真，拥有良好的分析总结能力、判断沟通能力、抗压能力、思维敏捷、勤奋好学、性格活泼开朗，较强的团队合作精神；
5、从事过医疗行业咨询主管岗位的工作者优先。
岗位职责：
1、负责 客户服务 部的日常管理和运营工作，
2、制定与完善 客户服务 部管理制度，规范和完善岗位职责，优化 客户服务 流程；
3、客服团队的培训与考核，以及对入职新员工的培训带教；；
4、完善用户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
5、协调本部和其他部门之间的关系；
武汉诚顺和中医门诊部 VIP
武昌区·中南路街道1年以上大专
包住五险餐补
6-9
岗位描述：
1、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者的问题，能有效地与患者沟通；
2、通过电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求；
3、普通话流利，有亲和力，细心、耐心、热情、认真，拥有良好的分析总结能力、判断沟通能力、抗压能力、思维敏捷、勤奋好学、性格活泼开朗，较强的团队合作精神；
4、从事过医疗行业咨询的工作者优先。
武汉送子鸟中西医结合不孕症专科医院
硚口区3年以上大专
6-9
一、工作内容：
二、任职要求：解答患者就诊前后的各种疑问、帮助患者预约专家号及查询来院乘车路线等，提升患者的就诊满意度。要求具有爱心和耐心，热情、积极，乐于助人，普通话标准口齿清晰，电脑打字熟练。
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉送子鸟中西医结合不孕症专科医院
硚口区不限大专
6-9
岗位职责：
1. 在线进行沟通、解答相关工作，确保客户满意度；
2. 提供专业的客户服务，解答客户咨询；
3. 维护良好的客户关系，及时处理客户反馈的问题；
4. 能够准确向客户传达相关信息。
任职要求：
1. 18-36岁；
2. 具有良好的客服意识，医疗相关专业为佳，沟通表达能力强；
3. 有医疗行业本岗位工作经验者优先。
薪资福利：
1. 提供餐补；
2. 提供宿舍；
3. 交通便利，工作环境良好。
武汉美基元医疗美容医院
江岸区·永清街道3年以上大专
包吃包住
6-9
岗位职责：
1.负责顾客的电话回访，维护良好的客情关系
2.邀约顾客再次上门成交，接待到院顾客
3处理日常与顾客相关的事务工作
岗位要求：
1.热情开朗、亲和力强
2.具有扎实的医疗美容专业知识和技能
武汉锦华妇产医院
汉阳区·江堤街道2年以上大专
住房公积金五险包吃包住
6-7
工作职责：
1.接待初复诊顾客的现场咨询，解答顾客提出的问题，提高顾客的满意度；
2.为门诊的患者服务责，以及潜在患者的追踪回访和信息反馈；
3.负责患者来院前的咨询服务工作和来院后的后续跟踪工作；
4.通过专业的解答，了解患者的需求和问题并邀约到院；
5.负责定期或不定期，客户回访维持良好客情关系
6.完成上级领导交办的其他事项
岗位要求：
1.医学专业优先，有过2年以上现场客服工作经验
2.有口腔、植发、教育机构经验优先
3.对客户的需求具有一定的分析和判断能力，并且良好的客户服务意识
4.有责任心，良好的心态，并且具备团队协作精神
武汉泰康楚园康复医院
东西湖区不限大专
5-20
一、工作内容：
二、任职要求：大专及以上学历，不限专业，具备医院支助服务经验优先。
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉美基元医疗美容医院
江岸区·永清街道1年以上大专
包吃包住
5-19
岗位职责：
1.每天早会后整理包干区域清洁卫生，包含床单、药品、设备、物料等相关准备工作；配合医生治疗，为顾客提供舒适服务；
2.负责配合前台安排工作，及时准备好茶水，按预约情况合理安排顾客治疗，不让顾客久等；
3.按公司回访要求，完成每日纹绣顾客的回访工作；
4.全天候解答纹绣顾客的提问，以专业知识提供专业咨询服务，完成每月的二开销售任务；
5.负责房间卫生及相关物品的保养工作；
6.领取科室需要品，检查常用药物是否在有效期内，是否完好；
7.协助美容皮肤科纹绣项目的治疗操作；
8.医院的各项培训；
9.严格遵守工作纪律，礼仪规范，树立良好的品牌形象；
10.协助应对卫生行政职能部门的迎检工作；
11.完成领导交办的其他事务。
