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职位详情
【岗位职责】
1、负责受理客户来电咨询及预约,并做好咨询解答和预约登记;
2、定期致电客户进行关爱回访,满意度调查并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、与医生做好沟通协同,医嘱准确传达,客户的问题及时反馈解决;
4、咨询解答及回访话术整理输出,客户常见问题收集整理反馈.