青岛导医/导诊招聘

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1.大专及以上学历，文秘、行政管理相关专业优先； 2.普通话标准，工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力； 3.性格开朗，相貌端正，有服务意识和团队协作意识； 4.熟悉行政前台工作流程，熟练使用各种办公软件； 5.有口腔工作经验或儿童相关工作经验优先。 岗位职责： 1.负责患者接待，来电接听及记录工作； 2.负责患者建档、分诊安排及收银工作； 3.每日报表及患者数据更新和录入； 4.负责患者信息的收集反馈，提出改善相关服务的各项建议； 5.初步处理客户投诉、纠纷，并反馈至上级领导； 6.前台物品的申购与管理； 7.配合门诊做好各类活动的现场支持工作。

岗位职责： 1.陪同客户到各大医院进行就诊工作并完成客户陪诊相关记录整理归档； 2.协助陪同会员的各项工作，并协调好陪诊的相关工作，做好统计； 3.受理客户咨询，对客户咨询问题进行解答，根据客户需求设计就医方案； 4.收集客户及相关信息资料，建立并逐步完善客户信息数据库； 5.维护客户关系，对客户回访服务跟进； 6.受理客户投诉、建议及意见等，做好记录， 7.向患者提供专业的就医顾问服务，患者正确的就诊方向。 任职要求： 1、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答； 2、普通话标准，形象气质佳 3、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品； 4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感，良好的服务意识； 5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务； 6、协助其他部门搞好接待工作。 7、有医疗行业工作经验者优先

业务层面： 1.客户接待管理，根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访患者了解患者需求后，将患者指引或带到相关部们、安排就坐，并联系相关人员接待 2.门诊量记录、患者表彰事件、客诉事件的记录 3.客户接待流程的规范、完善 4.服务礼仪的培训、提高 5.负责门诊考勤排班、卫生排班、值班排班 6.门诊工作的现场管理 7.负责当日业绩的记录整理 8.负责月底营业收入的汇总 9.负责门诊的后勤保障管理工作 10.门诊主任交代的其他工作 管理层面 1.负责对下属员工的工作指导、监督和检查解决工作中出现的问题 2.负责对下属员工的考核、奖惩、并帮助下属不断高工作能力 3.协调本部门和其他部门的关系 4.带头遵守规章制度、并督促员工严格执行 5.完成领导交办的其他工作

1、亲和力强，热爱工作和自己的岗位； 2、有营销能力，可以前台进行洽谈； 3、对待顾客热情有责任心； 4、爱笑，性格良好，有耐心，喜欢孩子； 5、年龄：35以上； 6、青岛本地优先考虑。

有一定计算机操作基础，对口腔行业有兴趣，有较好的学习能力。沟通能力强，性格活泼外向。

1、35岁之内，形象好，气质佳，热情迎候病人，有服务意识，善良热情。 2.具有良好表达能力，细心认真。 3.有较强的学习能力。 5.保持大厅工作秩序，卫生整洁，保持水，纸杯的充足使用。 任职资格：具有奉献爱心、语言规范、态度和谐、释疑解难、举止端庄，有护士资格证优先。

岗位职责： 1、合理分诊、**咨询 2、及时发现并协助解决患者疑难，有效避免患者投诉. 3、对服务流程中存在的问题及时向领导汇报，提供改进意见 岗位要求： 1、临床医学、护理学、公关等相关专业，有医院或服务行业工作经验者优先 2、形象气质佳，普通话标准，有较强的亲和力 3、有良好的服务意识、团队协作能力、沟通能力，工作积极主动，有吃苦耐劳

一、工作内容： 1. 患者的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊。 2. 患者的后期治疗回访，意见反馈，病例收集和管理。 3. 前台收费、统计工作； 4. 病历文件、文档的整理等工作； 5.维护门诊日常秩序和良好整洁的候诊环境。 6.门诊日常用品的购买，维护和器械维修跟踪处理相关工作 7.其他行政类的工作 二、任职要求：1、女，形象好，气质佳，年龄20--35岁； 2、较强的服务意识，熟练操作电脑办公软件； 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 4、具备一定商务礼仪知识。 5.工作认真，有责任心 三、福利待遇：五险一金，餐补，带薪休假，旅游，孝心金，培训和学习计划 四、工作时间：上午8:20至下午5:30，每周一公休，每月还有一天额外的灵活休假

职位详情 形象气质佳，沟通能力良好，学习能力强，可以熟练掌握办公室文档操作，有口腔前台工作经验者优先考虑 对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员 工作地点 山东省青岛市城阳区春阳路88号檀府76号楼