东莞莞城街道文员/前台/秘书招聘

职位信息 【岗位职责】 1.负责院长日常行程及事务安排的管理； 2.负责院长各类会议的组织、会议纪要、跟踪决议事项的落实、协调情况，及时反馈院长； 3.负责各类文件和报告的登记、承报及批复后传送、督办、承办、催办和归档； 4.负责协调院长时间，做好预约与接待管理； 5.负责传达院长的各类指示安排，起草董事长交办的文件、报告、方案等各类资料； 6.协助院长做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促医技落实执行； 7.院长安排的其他工作 【任职资格】 1.本科及以上学历，专业不限，性格开朗，8年及以上工作经验； 2.熟练掌握办公软件、日程管理软件和基本商务社交礼仪； 3.具备良好的沟通能力，公文协作能力及文字处理能力； 4.工作认真细致，具备较强的责任心和服务意识。

工作内容 1.负责门诊前台的接诊工作。 2.接听患者电话并进行预约登记。 3.负责前台内的卫生清洁，物品摆放整齐。 4.对医院客人进行手机回访和跟踪，预约时间安排项目，术前术后跟进工作

工作职责: 1. 按照服务流程及规范，做好课程咨询服务工作，结合评估师的建议为学员排课； 2. 根据客户需求和体验，主动为客户提供服务，与家长和学员建立良好的联系； 3. 维护、提升服务质量，协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度； 4. 归档客户数据，核对、分析学员出勤、治疗师课时、客户渠道等报表； 任职资格: 1. 善于与家长沟通，喜欢孩子，有爱心、耐心和责任心； 2. 大专及以上学历，具两年有客户接待和服务经验者优先； 3. 普通话流利，有良好的服务意识、较强的应变能力、人际沟通能力和协调组织能力； 4. 熟练掌握基础办公软件（word、excel）； 5、具有服务销售经验优先； 其他： 1.上班时间：8:30-18:00，双休（周中休息） 2.薪资构成：底薪+补贴+提成，综合4-7k 3.五险一金、法定假日、节日福利、团建、生日会等

1、严格按照标准流程和礼仪要求接待所有到院人员； 2、随时处理好现场的客户、来访人员、公司领导等工作； 3、接听电话，并耐心、热情、负责任的回答所有来电； 4、解答顾客的各种异议，收集顾客的满意度及相关建议并及时汇报给院长； 5、及时、准确、完整地建立客户档案； 6、及时处理各相关部门间的交接工作； 7、上级领导交办的其它工作事项。 任职要求： 1、形象好，气质佳，男女不限 2、性格开朗、热情，待人友善； 3、心态好，不抱怨，能够吃苦耐劳； 上班时间：每周单休，朝九晚六，节假日休息