海南黎苗古方中西医门诊部
海口 龙华区不限中专
五险包住
6-28
一、岗位职责
1、接待与客服:热情接待患者,解答就医、健康养生等咨询;处理患者投诉与建议,及时协调解决问题,跟进反馈;定期回访患者,收集满意度信息,维护良好客群关系。
2、销售卡推广:熟悉门诊推出的各类卡项(如理疗卡、中药调理套餐卡等),根据患者需求推荐合适卡项;向患者介绍卡项的优惠政策、使用规则和专属服务,提升卡项吸引力;完成卡项销售目标,做好销售记录和数据分析。
3、收银与账务管理:准确核算诊疗、药品、卡项销售等费用,处理多种支付方式;做好卡项充值、消费、退卡等账务处理,确保账实相符;定期统计卡项销售数据,提交销售报表。
4、 客户关系维护:建立客户档案,记录患者健康状况、消费偏好等信息;针对持卡客户,提供个性化服务提醒(如卡内余额、服务到期时间);策划客户关怀活动,提升客户忠诚度和复购率。
二、工作流程
1、接待与需求了解:患者到诊时,主动询问就诊目的与健康需求;在交流中观察患者潜在需求,如身体劳损、亚健康调理等,为后续销售卡项铺垫。
2、卡项推荐与销售:结合患者情况,针对性介绍卡项,如推荐上班族购买理疗卡;详细说明卡项价值、优惠力度与使用方式;解答患者疑问,促成交易,完成收款、开卡及信息录入。
3、日常客服工作:处理患者线上线下咨询,记录问题并及时反馈解决;对投诉患者,安抚情绪,协调相关部门处理,跟踪处理结果;定期回访患者,收集意见建议。
4、 账务与数据管理:每日下班前,核对卡项销售、消费及充值金额,确保账目无误;统计各类卡项销售数量、金额等数据,分析销售趋势与客户偏好,为优化卡项提供依据。
三、 注意事项
1、服务与销售平衡:避免过度推销引起患者反感,应在提供优质服务的基础上,自然地推荐卡项;始终以满足患者健康需求为出发点,确保推荐的卡项真正适合患者。
2、专业知识储备:深入了解中医诊疗项目、卡项对应的服务内容及功效,以便准确解答患者疑问;学习销售技巧和沟通话术,提升销售能力和客户服务水平。
3、 合规与安全:严格遵守卡项销售相关法律法规,规范卡项使用规则和退费流程;保障客户信息安全,防止泄露;妥善保管卡项销售资金,按规定进行账务处理。
4、持续学习与改进:关注行业动态和竞争对手卡项设置,提出优化建议;定期总结销售经验,分析成功案例与失败原因,不断提升销售业绩和客户满意度。
海口龙华李美润口腔诊所 VIP
海口 秀英区2年以上大专
包住五险带薪年假绩效奖金
6-27
一、工作内容:
1. 负责患者挂号、就诊费用的收取及结算工作;
2. 办理医保相关手续,包括医保刷卡、报销审核等;
3. 准确开具发票和相关收费凭证;
4. 按时汇总并上报每日收入,确保账目清晰、准确;
5. 配合财务部门完成对账及报表工作;
6. 提供优质服务,解答患者关于费用的咨询;
7. 做好岗位相关的资料整理和归档工作。
二、任职要求:
1. 高中及以上学历,财务、会计、医学相关专业优先;
2. 熟悉医院收费流程,有医院收费或收银工作经验者优先;
3. 熟练使用办公软件(如Excel、Word)及医院信息系统(HIS系统);
4. 工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通能力和服务意识;
5. 具备基本的财务知识,能独立完成日常账务处理;
6. 能适应轮班安排,服从科室管理。
三、福利待遇:
1. 薪资结构:基本工资+绩效奖金;
2. 缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
3. 享受国家法定节假日、带薪年假及相关节日福利;
4. 提供岗位培训及职业发展机会;
5. 单位提供工作餐或餐补;
6. 年终奖及其他单位福利(视单位政策而定)。
四、工作时间:
1. 实行轮班制,每天工作8小时(含早中晚班),每周休息两天;
2. 医院门诊收费窗口通常为:周一至周日 8:00-12:00, 14:30-18:00(具体根据医院安排调整);
3. 根据医院运营需要,可能需加班或参与夜班值班。
海口市秀英区长流社区卫生服务中心
海口 秀英区不限中专
6-27
会用电脑,会用基础的excel表格和word文档。勤奋好学~认真负责,有团队意识,有责任心。
三亚慈名健康体检中心有限公司 VIP
三亚 吉阳区1年以上不限
定期体检五险住房公积金包住生日福利
6-27
任职要求:40岁以下,相关工作经验一年以上,五官端正,具备相关证书,本地户口。有意者请先投送简历至邮箱。
海南爱牙口腔医院
海口 美兰区不限不限
包吃包住
6-24
1、中专以上学历;
2、有收银工作经验者优先;
3、熟练操作计算机,具备一定的网络知识;
4、较强的沟通与灵活应变能力。
海南屯昌民福医院
自治县 屯昌县1年以上不限
6-23
有相关工作经验优先;
语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力,亲和力;
具有良好的职业道德和团队协作精神。
黄流博康医院(乐东)有限公司
自治县 乐东县不限不限
包住包吃带薪年假
6-20
负责医院收费、挂号、出入院办理,有意者可先在线投简历,再电话预约
海口方卓妇女儿童医院 VIP
海口 龙华区1年以上大专
五险住房公积金定期体检带薪年假
6-12
1、负责医院门诊挂号收费、住院费用结算
2、熟悉his系统及操作流程
3、有相关经验者优先
三亚鹿成中西医结合医院
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6-10
一、工作内容:有经验优先
二、任职要求:
1.拥有收费相关专业的知识;
2.熟悉收费管理法规和标准操作流程;
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识;
4. 能够在快节奏的工作环境中保持专注;
5.优秀的团队合作精神,能够与同事创建良好的关系。
三、福利待遇:五险一金
海南红瑞医疗美容投资管理有限公司
海口 美兰区不限不限
五险住房公积金
6-2
1、考勤及各类报表的制作;
2、员工餐管理及费用报销;
3、流水帐和产品的管理;
4、店长交待的其他事宜。
【任职要求】
1、形象良好,身体无异味,身高155厘米以上;
2、能熟练使用word和excel等办公软件。
三亚田独佳和中西医结合门诊部
三亚 崖州区1年以上中专
5-21
一、工作内容:
二、任职要求:发药,收费,工作认真,细心
三、福利待遇:
四、工作时间:
海南经济特区丽滋卡尔科技有限公司
琼海 琼海1年以上中专
定期体检员工旅游带薪年假五险包吃
3-22
1.负责医院的数据统计工作
2.负责药品熟练盘点分发
3.数据汇报
要求:会使用各种表格,形象好
海口红妆美容管理有限公司
海口 美兰区不限不限
五险包吃带薪年假绩效奖金
12-9
岗位职责:负责现金管理,报表,系统
任职资格:身高158厘米以上,形象良好,熟练应用电脑
接受化妆上班(工作地点:国兴、海甸岛、府城、东湖、文昌、琼海、万宁、儋州、三亚)
工作时间:08:30-18:00 12:00-21:00
五指山市中医医院 VIP
五指山市 通什镇大专
已结束
树兰医疗管理股份有限公司
琼海 博鳌镇1年以上大专
11-8
岗位职责:
1、保持良好仪容,热情亲切地接待顾客,正确地为初诊病人输入信息;
2、熟练运用计算机的门诊挂号管理系统为病人挂号,并收取挂号费和诊疗费;
3、按照省、市医疗保险办的规定,为各类医疗保险病人、离休干部、子女统筹病人进行记账工作并收取个人承担的自理、自负部分的收费工作;
4、按照医院规定执行退款工作;
5、编制每日住院预缴款日报表、住院收入日报表及住院收入冲减日报表,将现金解交银行收款员,支票或汇票于次日上午交财务科出纳;日报表及相关附件次日上午交财务科;
6、完成所指派的各项临时任务。
任职要求:
1、会计相关专业优先;
2、熟练使用办公软件,熟悉各类财务报表编制优先;
3、有会计从业上岗证优先;
4、有医院收费员岗位工作经验者优先。
5、工作时间:根据排班要求。
海南省公共卫生临床中心 VIP
海口 美兰区大专
已结束
海南杏林不孕不育医院
海口 美兰区不限中专
五险住房公积金包住绩效奖金
8-20
1、医疗相关专业,全日制中专以上学历;
2、有相关工作经验者优先考虑;
3、熟悉并及时掌握收银系统,熟悉医保报销业务。
4、熟悉各项收费标准。必须要有工作经验
5、每天的应收明细进行填写、汇总,并连同营业款一并交给财务。
6、收银区域的干净整洁。
7、工作认真负责,服从领导安排
北亚众康口腔门诊部
琼海 琼海不限不限
8-6
有医院,酒店前台接待经验优先录用
海南美亚健康管理有限公司
儋州 那大镇1年以上中专
7-1
一、工作内容:
二、任职要求:财经专业中专以上学历,工作认真负责,有一年以上收银工作经验。
三、福利待遇:
四、工作时间: